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2013-03-27
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員工服務態度不及格:員工對待客人時,嚴重欠缺應有的服務態度。上菜時,員工以不情願、抱怨的表情及語氣對待客人。結帳時,員工依然以不尊重的態度作回應,用一句“放低啦!“來回應客人的結帳簿傳遞。以上提及的服務明顯地欠缺基本禮貌。基本服務態度,是其中一個叫人失望的部分。食物質素失準:太平館餐廳一向以招牌菜式為馳名,瑞士雞翼在味道上仍能保持水準。但梳夫尼是另一個叫人失望的部分,基本上只有“大“能成為賣點。味道上明顯失色,而質感上只能稱得上“濕水蛋糕“,並非梳夫尼所有的鬆軟感覺。總括而言,太平館餐廳收費屬中上價格,而且環境有濃厚西餐廳氣氛,加上經營多年,有豐富的營運經驗,犯上基本服務及食品上的錯誤,是餐廳的失敗。在食品質素及服務上如未能改善,相信會成為餐廳歷史上的污點。
員工對待客人時,嚴重欠缺應有的服務態度。
上菜時,員工以不情願、抱怨的表情及語氣對待客人。
結帳時,員工依然以不尊重的態度作回應,用一句“放低啦!“來回應客人的結帳簿傳遞。
以上提及的服務明顯地欠缺基本禮貌。
基本服務態度,是其中一個叫人失望的部分。
食物質素失準:
太平館餐廳一向以招牌菜式為馳名,瑞士雞翼在味道上仍能保持水準。
但梳夫尼是另一個叫人失望的部分,基本上只有“大“能成為賣點。
味道上明顯失色,而質感上只能稱得上“濕水蛋糕“,並非梳夫尼所有的鬆軟感覺。
總括而言,太平館餐廳收費屬中上價格,而且環境有濃厚西餐廳氣氛,
加上經營多年,有豐富的營運經驗,犯上基本服務及食品上的錯誤,是餐廳的失敗。
在食品質素及服務上如未能改善,相信會成為餐廳歷史上的污點。
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