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2012-12-31
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上星期嘅其中一晚 我同我兩位好朋友去咗帝苑酒店食野聚舊 當晚對食物質素嘅滿意程度同服務態度嘅熱誠 儘管本人一向對意見同感受貫徹低調嘅作風 亦不得不選擇同大家分享一下實不相瞞 我地係第一次品嚐越南美食 對選擇點菜可謂一無所知 全程主要係嗰位端莊短髮嘅女經理照顧同服務我地 無論係點菜 講述食物嘅材料同烹調過程 都可以話係一絲不苟 詳盡到不得了 當我地問到頭盤有咩好介紹嘅時候 佢答可以嘗試與眾不同嘅越南特色春卷 味道和賣相都節然不同 仲有粉包 係用蒸嘅做法 所以特別奪得女士們嘅歡心 聽起來幾吾錯呀 但我兩位朋友睇睇下又想嘗試蔗蝦喎 但又怕食吾哂 於是呢位女經理好快get到 即刻建議選擇拼盤 有四種款式 的確好稱心架~ 拼盤內伴嘅生菜係可以用來包住春卷食 再點埋特製魚露來食埋粉包 仲正仲鮮呀 粉包都幾皮正餡足 溫馨提示 趁熱食口感仲好呀 女經理suggest嘅拼盤的確吾錯 超正呀 大家不妨去試試如果大家想食沙津 可以選擇青芒果軟殼蟹沙津 好ok 好特別 因為碟的一邊係堆撈嘅沙津 而另一邊係軟酥脆但又吾油膩嘅軟殼蟹 因我地問係甚麼的一回事 原來沙津同埋炸物一齊配搭 Gd ar! 係呀 有越式特
實不相瞞 我地係第一次品嚐越南美食 對選擇點菜可謂一無所知 全程主要係嗰位端莊短髮嘅女經理照顧同服務我地 無論係點菜 講述食物嘅材料同烹調過程 都可以話係一絲不苟 詳盡到不得了 當我地問到頭盤有咩好介紹嘅時候 佢答可以嘗試與眾不同嘅越南特色春卷 味道和賣相都節然不同 仲有粉包 係用蒸嘅做法 所以特別奪得女士們嘅歡心 聽起來幾吾錯呀 但我兩位朋友睇睇下又想嘗試蔗蝦喎 但又怕食吾哂 於是呢位女經理好快get到 即刻建議選擇拼盤 有四種款式 的確好稱心架~ 拼盤內伴嘅生菜係可以用來包住春卷食 再點埋特製魚露來食埋粉包 仲正仲鮮呀 粉包都幾皮正餡足 溫馨提示 趁熱食口感仲好呀 女經理suggest嘅拼盤的確吾錯 超正呀 大家不妨去試試
如果大家想食沙津 可以選擇青芒果軟殼蟹沙津 好ok 好特別 因為碟的一邊係堆撈嘅沙津 而另一邊係軟酥脆但又吾油膩嘅軟殼蟹 因我地問係甚麼的一回事 原來沙津同埋炸物一齊配搭 Gd ar! 係呀 有越式特飲揀的 例如有青檸梳打 柑桔蜜 但我地都係要咗又大又多汁嘅新鮮椰青
佢有提到羊腩煲清清地 有豆卜 香矛豬扖都好香 仲有多種煮法嘅海鮮 諗諗下我地都係吾想食豬同羊 想食惹味少少嘅 最好就係冇骨 方便我地女士們 最後揀咗佢話好味而又冇骨嘅南乳燒雞扖 味道啱啱好 滿足到我地 最重要係肉質吾靭 對雞嘅愛好者的確係一個吾錯嘅選擇
其實我地好想食d菜 但又想特別少少 跟住佢就問我地鍾吾鍾意食粉絲 茄子嗰d咁 原來有個甚麼雜菜粉絲煲推出咗一段時間 個名都幾長吓 佢好有記性 煲裡面有咩材料全部講哂出黎 我地係粉絲嘅發燒友黎 咁啱呢樣又有菜 仲話會有薯仔絲 蘿蔔絲呀咁 仲有好多架 材料豐富 個煲都真係幾香幾好味 啱哂我地口味 識得因應客人嘅喜好來介紹餸菜款式 佢的確係一個好好嘅order taker
佢最後建議我地嘗試下遠近馳名嘅越南湯粉 如果吾係佢話俾我地聽原來Pho係公認用來形容越粉 我地仲全不知情 佢仲極具耐性咁詳述當中嘅所有配料 好似番茄海鮮湯粉 會有鮮蝦 帶子等配料 左諗右諗 最後我地選擇咗生牛河 果然正如佢所講 有新鮮生牛肉 仲有好爽口彈牙嘅牛柏葉同牛丸 仲會配埋海鮮醬 椒絲 芽菜等 非常豐富美味 因為我地點咗一碗大嘅生牛河 三個人食 女經理好smart 湯粉一到 佢主動幫我地一分為三 完全解決咗我地怕麻煩嘅一剎那 分好之後仲微笑住提我地趁熱食 因為分嘅過程會散咗一d熱 真係佩服佢對服務嘅積極主動性 呢d細心位都可以做到咁足 真犀利 當然除咗我地之外 我都觀察到佢對其他枱嘅客都係服務盡心 做到一視同仁 好似我地呢d稀客都冇被忽略就知道有幾好la!
短髮女經理吾只係用親切嘅笑容 友善嘅眼神 溫柔嘅聲線來對我地所有客 對下屬都係一樣 好有心機咁提點 悉心指導 識得培養默契從而提升工作效率 呢d就係團結精神 上下一心 以我地客人為主 希望其他酒店都可以做到咁la!
即使當晚好旺 幾乎坐滿哂 但佢都無忽略任何一張枱 一位客人 可以做到全場兼顧 好佩服 其實我地喺享受食物之餘 都會留意餐廳裡面嘅服務員的 當然環境氣氛都好舒服 好空曠 後來先知係個幾高嘅空中花園 印象中好少餐廳有咁特別的 食物味道固然重要 但如果地方又好嘅話 係會加分的 再加埋優質服務就冇得彈啦 三者(味道 氣氛 服務)必須要配合的 雖然當晚好熱鬧 但都聽到有人現場演唱英文歌曲 好動聽 好relax呀
我地得閒都會去酒店食野 觀察到其他酒店嘅經理部長都只會吩咐d下屬去做 但呢位女經理凡事都親力親為 實在少見 佢對工作咁認真 咁著緊 相信吾只係我地 餐廳裡面所有人應該都感受到 真係好多謝佢 Thanks!
到女士們最愛嘅甜品時刻啦 都有好幾款選擇架 好似有拉椰糕 班戟 什麼焦糖燉蛋等 我地叫咗個佢推薦而又差吾多係最多客人揀嘅芒果椰汁黑糯米 黑糯米好軟綿 芒果又甜 仲有香濃嘅椰汁配搭 我地都一致讚好 果然冇介紹錯 好滿足
食到最後 佢仲好親切咁問我地對食物嘅意見 又好留心聽我地講野同俾意見 感到備受尊重 仲話歡迎再來光顧咁 服務真係做到足 感覺好溫暖 餐廳雖然吾大 但職員真係吾多 每位服務都好周到 相當稱職 但服務最佳嘅就一定非呢位短髮女經理莫屬 專業服務精神值得欣賞同學習 本人十分敬佩
雖然我地同呢位短髮女經理第一次見面 但完全感受到佢為我地點菜嘅誠意同埋嗰份務求滿足到每一位客人嘅真心 所以對佢印象特別深刻 真係好感動 好enjoy 再一次晌度感謝當晚佢為我地提供嘅優良服務 Thank you very much!
短髮女經理可以為我地客人提供到以下的優質服務
SERVICE:
S: Satisfaction --- 每一樣都稱心 好滿意
E: Efficiency --- 有求必應 既快而且正
R: Recommendation --- 能夠因應客人的喜好 提出建議
V: Variety --- 提供多種款式選擇
I: Intelligence --- 轉數快 懂得瞭解需要 達至理想
C: Confirmation --- 回答問題時好肯定 具信服力 給予到客人信心
E: Excellence --- 感覺十分好 好想給100個like^^
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