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2018-02-27
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我很少寫食評,但這次確實覺得經歷不愉快。今日同友人行完山,一直落到石板街,當時太累了,見到這間小店決定一試。見這裡的食評好壞參半,但亦希望支持一下小店。可是這次的經驗令我們很後悔光顧了。我們最先叫了一杯野飲叫「極光xx」,但一直很遲來,要催多一次才待食物來了才來。味道同賣相可以,但不算特別。我們還叫了這個好像夾餅盒的壽司,個人覺得是幾好食的。 同時我們叫了一個和牛壽喜燒,還有一個脆脆沾麵。因為太肚餓,兩樣菜上齊時我們只懂吃。那個說是壽喜燒的非常咸,不太好食,本來點菜時職員說壽喜燒的牛不是熟透的。但這個牛熟到有點硬,亦跟相中完全不同,加上入面有烏冬,我地覺得根本不是壽喜燒。決定問到下侍應小姐,一位年輕的侍應一口咬定是壽喜燒,我們跟她說這完全不是平時的壽喜燒,她不同意,轉身就走了。當時我們一直態度良好。可惜,她轉身後,遇另一位成熟些的侍應了解時,她以不屑的態度說了一句「食左咁多先問係咪壽喜燒」作為一個客人,我們聽到職員這樣說,真的覺得很不尊重人,我們不是在騙免費餐,這麼遲問是出於我們愈食愈不對。可惜 兩位職員也不去了解究竟廚房有沒有出錯了,就一口咬定不是。我們再看餐牌和食評,肯定了這碗根本
今日同友人行完山,一直落到石板街,當時太累了,見到這間小店決定一試。見這裡的食評好壞參半,但亦希望支持一下小店。可是這次的經驗令我們很後悔光顧了。
我們最先叫了一杯野飲叫「極光xx」,但一直很遲來,要催多一次才待食物來了才來。味道同賣相可以,但不算特別。
我們還叫了這個好像夾餅盒的壽司,個人覺得是幾好食的。 同時我們叫了一個和牛壽喜燒,還有一個脆脆沾麵。
因為太肚餓,兩樣菜上齊時我們只懂吃。那個說是壽喜燒的非常咸,不太好食,本來點菜時職員說壽喜燒的牛不是熟透的。但這個牛熟到有點硬,亦跟相中完全不同,加上入面有烏冬,我地覺得根本不是壽喜燒。
被說成壽喜燒的牛肉竹炭烏冬
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極光特飲
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決定問到下侍應小姐,一位年輕的侍應一口咬定是壽喜燒,我們跟她說這完全不是平時的壽喜燒,她不同意,轉身就走了。
當時我們一直態度良好。可惜,她轉身後,遇另一位成熟些的侍應了解時,她以不屑的態度說了一句「食左咁多先問係咪壽喜燒」
作為一個客人,我們聽到職員這樣說,真的覺得很不尊重人,我們不是在騙免費餐,這麼遲問是出於我們愈食愈不對。可惜 兩位職員也不去了解究竟廚房有沒有出錯了,就一口咬定不是。
我們再看餐牌和食評,肯定了這碗根本不是壽喜燒,而是牛肉烏冬。 再者,這間食店的價格不算平(一碗牛肉竹炭烏冬要$200多)為何可以有如此不尊重客今和不專業的服務?
後來我們直接與那位較成熟的職員了解,她就說這是烏冬,不是壽喜燒。 (那為何當時年輕職員跟她表明情況時她不來幫我們澄清或了解?要我們自己上網看食評和餐牌確定了,她才說?)
我們反映了為何剛才那年輕職員會這樣? 她就以那職員太沒經驗為由,見到同樣是鍋上的便以為一樣。。。。我心裏其實不接受這說法。縱使,她提出再出過正確的壽喜燒給我們,但我們不是很餓,決定不要了。她亦提議減去這個食物的錢。但我們說不用了,因為我們真的有吃了不少。
最後我直接跟她說,我們不介意吃錯了的東西,但那年輕女職員應該了解清楚,不要一味不怕麻煩而騙我們。並且在我們背後這樣說我們吃了咁耐才問,這樣對人很不尊重。當然,最後這位成熟些的職員還是幫我們退了這個的錢。雖然我多謝她幫同事解圍,但這些不是店鋪應有的態度嗎? 這樣的經歷,確實影響了我們這餐飯的心情。
我們希望,出錯了應該去了解,可以解釋給客人聽。但不要再當客人是傻的,更不要當成客人這樣問就是想食免費餐。這樣被屈的感覺很差。
加上食物的性價比不太好,我們決定不會再光顧了。而且整個過程職員的服務態度不太好(除了被我們發現錯誤後轉好了),讓我們很失望。
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