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2018-04-14
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朋友相聚,原本早幾日前已經book 了星期五晚20:00 5 位。到了星期五晚,朋友早在19:30已經到了餐廳門口,職員聲稱可以安排準時20:00入坐,因大部分已入坐人客需要在20:00前交枱。到了20:15,職員聲稱只有一張細圓枱問我們是否入坐,但職員自己也說那張細枱根本只可容納2人,我們當然不要那張枱了,職員就說那要等下張。在多次追問下,職員說之前好多說好要20:00交枱的顧客還在用餐,他們也沒有辦法。20:40,職員說有一張枱埋單中叫我們稍等,好快可以安排入坐。但過了10分鐘也沒有再理會我們。之後再追問下就說帶我們去後面街另一間都是他們的鋪頭,那邊有位可以立即安排入坐。但是去到了後,那邊的職員也是一樣說要再等十分鐘等有客人埋單才可以安排我們入坐,根本不是說好的可以即時入坐。結果,因為已經過了21:00大家也趕著回家,去了找另外一間餐廳食算了。總結: 原本book 了20:00, 要客人企係街浪費一個鐘都安排不到坐位,明白餐廳唔希望得失遲遲不交還枱既顧客,但其實另一方面也會得失book 了枱的顧客,那不如取消book 枱安排,只做walkin。
到了星期五晚,朋友早在19:30已經到了餐廳門口,職員聲稱可以安排準時20:00入坐,因大部分已入坐人客需要在20:00前交枱。
到了20:15,職員聲稱只有一張細圓枱問我們是否入坐,但職員自己也說那張細枱根本只可容納2人,我們當然不要那張枱了,職員就說那要等下張。
在多次追問下,職員說之前好多說好要20:00交枱的顧客還在用餐,他們也沒有辦法。
20:40,職員說有一張枱埋單中叫我們稍等,好快可以安排入坐。但過了10分鐘也沒有再理會我們。
之後再追問下就說帶我們去後面街另一間都是他們的鋪頭,那邊有位可以立即安排入坐。
但是去到了後,那邊的職員也是一樣說要再等十分鐘等有客人埋單才可以安排我們入坐,根本不是說好的可以即時入坐。
結果,因為已經過了21:00大家也趕著回家,去了找另外一間餐廳食算了。
總結: 原本book 了20:00, 要客人企係街浪費一個鐘都安排不到坐位,明白餐廳唔希望得失遲遲不交還枱既顧客,但其實另一方面也會得失book 了枱的顧客,那不如取消book 枱安排,只做walkin。
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