更多
2007-09-27
8 瀏覽
多月前我曾光顧位於銅鑼灣時代廣場10樓1002號舖的金滿庭京川滬菜館。其實我前一天就訂了桌子。可是我們運氣不好,替我們訂位的Sammi小姐把日子弄錯了。我不怪她,她馬上向我們致歉。但帶位員Ruby小姐可真讓人生氣了,她找不到booking就擺出一副「你們是白撞的吧?」的表情,她質問我們是否有訂位編號, 她態度欠佳, 語氣也不好。我們一群人都是從事服事服務業的,所以我們對服務會有一點要求。就在我們進入餐廳後,我就向經理投訴,經理查明後就送我們一些甜品作補償。沒想到在我們離開的時候,Ruby小姐攔截了我們,說我們不應投訴她。我們說她態度欠佳,她竟然當著眾多客人面前說「我現在就態度不好!」我們對她的行為非常生氣。
我們一群人都是從事服事服務業的,所以我們對服務會有一點要求。就在我們進入餐廳後,我就向經理投訴,經理查明後就送我們一些甜品作補償。沒想到在我們離開的時候,Ruby小姐攔截了我們,說我們不應投訴她。我們說她態度欠佳,她竟然當著眾多客人面前說「我現在就態度不好!」我們對她的行為非常生氣。
張貼