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2008-07-07
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事隔一個星期多再幫趁, 點解 so different experience ga ???!!! 上次我在食評激讚這間店, 點知再去一次就.... so bad this time. 先講食物, 係ok 的, 尤其係加跟餐加$20轉的酥皮海鮮湯,應該係即整, 好正! d 海鮮非常鮮甜. 至於 main course 意式雲吞配黑松露菌鵝肝醬 & 芒果pizza, 就一般. 前者一d都冇鵝肝味本來都覺得ok, 欣賞manager 的細人, 例如見你食晒嘢就介紹甜心, 亦有告訴我洗手間的位置. 怎料, 只是一件小事, 已見盡這間餐廳的人是冇 common sense, 處理特別情況的 Customer service 奇差. 我地想以 citibank 簽賬換 vip card, 是他們上星期還推的 promotion, 仲有成個月才完. 點知埋單個男待應說已換晒, 叫我「你可以拎埋d 單去第二間問吓」,我覺得咁多間分店, 唔應該叫客人自已逐間去, 去到又冇咪好x居囉. 我請佢幫我check咗其他分店先, 如果有又keep比我, 我才去換. 佢都未覆我, 就有個女待應(May)拿張單來,
上次我在食評激讚這間店, 點知再去一次就.... so bad this time.
先講食物, 係ok 的, 尤其係加跟餐加$20轉的酥皮海鮮湯,
應該係即整, 好正! d 海鮮非常鮮甜.
至於 main course 意式雲吞配黑松露菌鵝肝醬 & 芒果pizza, 就一般.
前者一d都冇鵝肝味
本來都覺得ok, 欣賞manager 的細人, 例如見你食晒嘢就介紹甜心, 亦有告訴我洗手間的位置. 怎料, 只是一件小事, 已見盡這間餐廳的人是冇 common sense, 處理特別情況的 Customer service 奇差.
我地想以 citibank 簽賬換 vip card, 是他們上星期還推的 promotion, 仲有成個月才完. 點知埋單個男待應說已換晒, 叫我「你可以拎埋d 單去第二間問吓」,我覺得咁多間分店, 唔應該叫客人自已逐間去, 去到又冇咪好x居囉. 我請佢幫我check咗其他分店先, 如果有又keep比我, 我才去換. 佢都未覆我, 就有個女待應(May)拿張單來, 嘩, 她果真由神情到語氣都令人不好受,.. 不詳述了吧…
冇vip card 就算吧, 後來我地在寫comment card時, 個男待應又說check到大嶼山機場店有, 我說叫佢寄比我, 我付郵費.
我覺得待應差都仲可以原諒, 點知經理仲好笑~ 走來同我講, 怕寄失, 唔可以. 只說不好意思. 言語間說VIP card 已換完了兩個多星期
我們馬上起身走, 實在太冇誠意囉!!! 既然客人都說願意付郵費,為何不可郵掛號?! 又可以內部傳去九龍灣分店再call我取. 2個幾禮拜前無, 但我個幾星期前來門口同menu 仲有架. 一係佢講大話, 一係就冇update menu.
要我等咗咁耐，只說「唔好意思」, 連比張爛鬼coupon 膚衍我都懶, 仲叫我了上佢地 office hotline, 又冇比 hotline 電話我. 要我搵, 太白痴了, 個客打得上 hotline , office 咪知晒你地d 衰嘢囉.
唉 ~ 小妹以前讀書做過幾間餐廳的 part time, 從未見過咁費的 manager
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