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2022-08-26
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其實我自認為都是這裏熟客，之前在這店食過不下10次。但是今天在訂位的時候發生令我非常非常不愉快的事情。首先昨天晚上7:00我打電話去店舖想訂位下週五，然後壽司舖發了一個短訊給我要求我在凌晨12點前即五個小時內輸入信用卡資料交訂金確。 但是他們用的系統其實同其他壽司舖共用的，所以我一時沒有注意到這個訊息是Tokami send過嚟（及現在那有人會時時看着短訊，現在一般都用WhatsApp。其實香港有其他米芝蓮的壽司舖確定訂位及收訂金都會通過WhatsApp人手聯絡）。我沒有為意，還以為他們沒有這麼快send短訊所以打算第二日再追一下。怎了第二天早上10:00就收到Tokami嘅短訊, 話我訂位已被取消。那我等中午Tokami開門的時候打電話去。聽電話的那個經理非常非常非常的不禮貌，非常直接同我講「我哋的系統就是這樣的，一定要凌晨12點前即刻付費，如果做不到是不會有專人打電話給你或WhatsApp你跟你說，系統會自動cancel！」他一句因為對我造成不便而道歉也沒有，他一句對於Tokami生硬的系統定位方法及沒有安排專人WhatsApp電話確定也不覺得有任何問題。只是隔了一個上午但即刻就有
首先昨天晚上7:00我打電話去店舖想訂位下週五，然後壽司舖發了一個短訊給我要求我在凌晨12點前即五個小時內輸入信用卡資料交訂金確。
但是他們用的系統其實同其他壽司舖共用的，所以我一時沒有注意到這個訊息是Tokami send過嚟（及現在那有人會時時看着短訊，現在一般都用WhatsApp。其實香港有其他米芝蓮的壽司舖確定訂位及收訂金都會通過WhatsApp人手聯絡）。
我沒有為意，還以為他們沒有這麼快send短訊所以打算第二日再追一下。怎了第二天早上10:00就收到Tokami嘅短訊, 話我訂位已被取消。那我等中午Tokami開門的時候打電話去。
聽電話的那個經理非常非常非常的不禮貌，非常直接同我講「我哋的系統就是這樣的，一定要凌晨12點前即刻付費，如果做不到是不會有專人打電話給你或WhatsApp你跟你說，系統會自動cancel！」他一句因為對我造成不便而道歉也沒有，他一句對於Tokami生硬的系統定位方法及沒有安排專人WhatsApp電話確定也不覺得有任何問題。
只是隔了一個上午但即刻就有人訂滿了。所以接聽電話的經理什麼也不能幫我做到，亦非常不有禮貌不友善
現在這個市道2000、$3000一位晚飯我又是熟客他這樣的態度我是永遠不會再幫襯的。壽司再好服務態度這麼差怎值得米芝蓮一星、怎值得$3000一位
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