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2018-12-10
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以後 black list 仙后餐廳！上星期一 (3 號)，我已經預訂 18 號中午飯局！點知上星期五夜晚收到餐廳電話，話因為公司改咗 policy，希望我可以用信用卡去做訂枱保證！當時我已經好奇怪，點解我响訂位時冇提及過按金安排，anyway，我都答應會盡快處理！期間，响禮拜六曾經收到一次付款提示，但剛巧我唔响香港，本來打算禮拜一再安排。殊不知到禮拜日 (即係 9 號) 再收到餐廳 whatsapps 通知我，之前的訂位已被取消！(大佬，你只係俾一日個客人去網站填信用卡資料？唔係化??!!)而當我今日打電話去投訴時，接線生全程冇嘗試安撫我，我好似對住個無人接聽的電話講嘢咁，接線生仲話見到個 msg 已讀不回，以為我唔會安排俾按金，所以取消咗我的訂位 ！我唔明白，點解唔可以打多次電話俾客人了解下，而選擇直接取消客人訂位呢？之後，我連想叫經理聽電話直接投訴，都只係話經理忙緊接待客人而未能聽電話，真係乜 X 嘢的服務態度！今時今日呢種服務態度，我真係大開眼界！
上星期一 (3 號)，我已經預訂 18 號中午飯局！點知上星期五夜晚收到餐廳電話，話因為公司改咗 policy，希望我可以用信用卡去做訂枱保證！當時我已經好奇怪，點解我响訂位時冇提及過按金安排，anyway，我都答應會盡快處理！期間，响禮拜六曾經收到一次付款提示，但剛巧我唔响香港，本來打算禮拜一再安排。殊不知到禮拜日 (即係 9 號) 再收到餐廳 whatsapps 通知我，之前的訂位已被取消！(大佬，你只係俾一日個客人去網站填信用卡資料？唔係化??!!)
而當我今日打電話去投訴時，接線生全程冇嘗試安撫我，我好似對住個無人接聽的電話講嘢咁，接線生仲話見到個 msg 已讀不回，以為我唔會安排俾按金，所以取消咗我的訂位 ！我唔明白，點解唔可以打多次電話俾客人了解下，而選擇直接取消客人訂位呢？之後，我連想叫經理聽電話直接投訴，都只係話經理忙緊接待客人而未能聽電話，真係乜 X 嘢的服務態度！
今時今日呢種服務態度，我真係大開眼界！
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