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本人在此餐廳的用餐，於 2025年10月09日晚上 19:50時用膳。首先本人強調食物品質是良好的。然而，是次用餐體驗非常不愉快，主要關於貴餐廳的系統問題、員工服務失當及態度惡劣由於經過一番搜查，此餐廳並沒有統一的官方網站，電郵聯絡方式及聯絡電話。再次告訴各位食家餐廳員工某男經理態度極其惡劣具體情況如下：1. 系統資訊不準確，導致點餐混亂： 本人在下單一份「法式牛柳粒紅飯」時，餐廳的點餐系統並未即時顯示該產品已售罄，而是在下單並等候約20分鐘後，才由員工口頭告知。此系統延誤直接導致本人需要匆忙更改選擇套餐「咖喱牛筋腩飯」2. 員工服務疏忽，未經確認擅自更改訂單： 在本人作出更正後，負責員工在處理新訂單時，並未按照標準程序詢問套餐內含的餐湯是否需要，而是在未經任何告知或徵得本人同意的情況下，直接於系統中取消該項。此舉剝奪了顧客的知情權與選擇權，是極不專業的表現。3. 員工態度惡劣，且毫無悔意： 當本人就上述問題（包括系統延誤及擅自取消餐湯）向該名員工提出疑問時，該員工非但沒有誠懇道歉或嘗試補救，反而表現出不耐煩及態度惡劣。其毫無悔改之意的表現，令整個不愉快的體驗雪上加霜。綜上所述，此次經歷不僅反映了貴餐廳在點餐系統管理上的漏洞，更暴露了前線員工在服務培訓和危機處理上的嚴重不足。作為一家知名連鎖餐廳，如此服務水準實在令人極度失望。…查看更多

本人和太太在在此餐廳用餐時，遭遇極差的服務體驗。點單後，服務員未送上所點的飲品，由於當時已經用餐完畢，我要求退款時，竟遭員工當眾辱罵「咁又唔早講」，此女員工態度惡劣，令人憤怒。 餐廳沒有上齊全食物居然說成是客人的責任。作為消費者，我有權獲得應有的服務與尊重，而非無禮對待。貴店員工的行為已嚴重損害顧客權益及餐廳聲譽。…查看更多

平時好少食呢間米線舖路過見到有「一人火鍋」冬意起又唔使自己買料就入去食點知有驚喜火鍋料係普通街市個款火鍋湯底都係普通味道同份量也足，唔會死鹹驚喜位是服務態度同內地有得媲美學劉德華話齋今時今日服務態度要好餐飲業要生存同坑客人北上要一改以往服務水準…查看更多

馬鞍山小區唯一一間車仔麵麵檔2名女員工態度及語氣十分差兼歧視呼喝客人必須坐指定位買事發中午午餐時段我們2人去該店午膳入店見有4人空位，本想坐下點餐當場給一名女員呼喝「不能坐，必須同人撘枱」本人十分理解香港租金昂貴，生存不易我都接受撘枱並下單但後來又有2人進場就可以立即坐到4人空位然後1人進場又可以安排2人空位這是妥妥的歧視我就與女員工當場理論2名女員工語氣10分差及態度惡劣「我們先進場，就得聽他們安排」但學劉德華話齋，今時今日呢個服務態度點得後來有一位男職員看似話事人跟我說不好意思不過我都不想和他們理論了現在很多人北上消費都不是沒有原因的有時候不是老闆不想做好，而且給員工拖累…查看更多

見到雜誌賣廣告有古法牛腩喜歡食牛腩的我自然唔放過芝士牛腩多士充滿熱辣辣溶化了的芝士還有炆得好淋又入味的牛腩呢種新食法我都係第一次食+埋手打燒賣$10有四粒又係一餐豐富的午餐搜尋先知道原來係大埔有名牛腩店的分店極力推介大家去食…查看更多