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2010-07-12
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這個星期六(10/7)在沙田麗豪酒店Avanti Ristorante訂了位為母親慶祝生日, 結果是大大的失望, 不論是食物衛生及服務水平都絕不能接受, 花了HK$1,200 還要母親大人及一家上下肚子受罪, 幸而小女兒當晚沒有進食餐廳的食物, 而且家人在半夜約一小時上吐下瀉後都沒有大礙, 否則本人真的要報警及向食環署投訴, 請各位食家三思. 以下是詳細情況:我和家人一行6人包括母親, 妹妹, 丈夫, 小女兒及家傭在7月10日晚上7時一同到沙田麗豪酒店Avanti Ristorante用膳為母親慶祝生日. 我們一共點了7道菜及2客cocktail:1. 蕃茄芝士沙律2. 巴拿馬火腿蜜瓜3. 紅酒燴牛膝4. 牛油 sea bass5. 芝士雞肉pizza6. 豬肉腸辣意粉7. 香蒜蜆肉意粉第一宗罪: 全程服務奇差, waiter/waitress反應超級緩慢被動.例子1: 我們向其中一個穿整套西裝貌似部長的waiter要wine list, 結果等了超過15分鐘還要一再追問下才慢條斯理的送過來, 然後也沒有介紹house wine例子2: 我們向其中一個waitress說要埋單, 結果又
以下是詳細情況:
我和家人一行6人包括母親, 妹妹, 丈夫, 小女兒及家傭在7月10日晚上7時一同到沙田麗豪酒店Avanti Ristorante用膳為母親慶祝生日. 我們一共點了7道菜及2客cocktail:
1. 蕃茄芝士沙律
2. 巴拿馬火腿蜜瓜
3. 紅酒燴牛膝
4. 牛油 sea bass
5. 芝士雞肉pizza
6. 豬肉腸辣意粉
7. 香蒜蜆肉意粉
第一宗罪: 全程服務奇差, waiter/waitress反應超級緩慢被動.
例子1: 我們向其中一個穿整套西裝貌似部長的waiter要wine list, 結果等了超過15分鐘還要一再追問下才慢條斯理的送過來, 然後也沒有介紹house wine
例子2: 我們向其中一個waitress說要埋單, 結果又是等了超過15分鐘 (那時已是晚上十時有多, 餐廳已沒有什麼人), 期間有另一位waiter來添水, 我們已說不用添因為在等埋單, 但他並沒有主動跟進, 最後follow up之下原來那位waitress沒有通傳負責埋單的同事.
總括而言, 這樣的服務水平絕不值得花上這個價錢, 也稱不上酒店級餐廳服務.
第二宗罪: 衛生問題, 一家上下都拉肚子, 母親上吐下瀉發冷一小時
- 筆者是第一個在十時左右感到肚子不舒服的.
- 妹妹繼而在11時左右回家途中拉肚子, 十分徬徨, 幸而途經商場有洗手間, 她回家後也痛了一陣子.
- 母親一到家就上吐下瀉發冷一小時, 到零晨3時多才好過來.
- 丈夫在零晨5時連環拉肚子一小時
- 家傭今早很早外出故未有機會了解她有沒有肚子不舒服
聞說沙田麗豪酒店的buffet曾經有一段時間出現問題被令停牌了一陣子. 我還以為經過改頭換面該沒有問題. 結果是失望極透, 也浪費了本人週末晚上一個原本愉快的家庭聚會.
這是我第一次到沙田麗豪酒店消費, 也是最後一次, 以後也不會有下一次.
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