稻香 (成都道) (已結業)

我想投訴 22/4/2022 星期五，晚上6點，在香港仔稻香分店食晚飯情況，我是迎新會員，叫菜時無意中從女侍應得知會員會送菠蘿咕嚕肉，我和家人好清楚問是否送的，侍應話你係會員就有得送啦，之後叫我先出去收銀同收銀講便ok, 佢話收銀會教我點做，之後收銀掃一掃我個會員code, 同我講已ok, 我便回位等上菜，後來我收到帳單，是1000分加$30, 我見到便立即同侍應講點解張單寫唔係送的，佢拎住我張單幫我問返收銀，再同返我講結帳時會扣返的，我便放心食。到最後埋單時，收銀話我無咕嚕肉code, 要比正價$98, 我咪同返佢講之前侍應話係會員送的，由頭到尾都無叫我要用咕嚕肉code, 佢叫我攞張咕嚕肉code 出來，但迎新會員内完全找不到的，我再問返侍應，佢答我唔知道叫我問收銀，像完全不關佢事。由於埋單人數眾多，已接近8點，最後我無奈比了正價。我同家人都覺得侍應誤導我們，如果佢不說是送，講清楚我會考慮叫不叫咕嚕肉，但叫菜時佢問我係咪會員，我答係，佢話會員就係送的，整過程感覺是被騙，侍應不知有心定無意，事後收銀亦說不關佢事，佢話我叫咕嚕肉咪幫我落單，事前只掃我會員code 便話ok, 埋單才說要