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2021-04-13
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驚喜夜晚，香港最糟糕的經歷！！！ 🤬意外和垃圾!!!! 親愛的.... 卅二公館 在向Mott 32推薦之後，我和我的朋友決定為我們一個非常親密的朋友預訂一個特別的夜晚。 我們希望給她一個令人難忘的事件。 讓工作人員把蛋糕放在後面直到晚餐結束，我們從驚喜生日開始就對這項服務感到非常失望。 在21:00，我們一家人的朋友去了商務電話，在那兒，當服務員走到我們面前，並立即問：“你現在要我來做蛋糕嗎？” ... 我不知道您的員工是否會在生日客人面前問這樣的問題，但這完全破壞了原定的活動。 告訴我，經過投入的時間和精力之後，這公平嗎？ 服務員走開了，然後臉頰在21:10回到我們身邊，在生日客人面前再次問我們“蛋糕準備好了嗎？”，我們說：“嗯，這已經不足為奇了。 是嗎？'。 在21:20，同一位服務員再見，走到我們面前說：“準備好了嗎？”。 如果服務員真的用他的眼睛和常識，他會發現我們正在吃的食物還沒有吃完，我們的主菜還剩一半！ 荒謬的！！ 21:25，哦，驚訝，同一位服務員回來，問我們是否吃完了鴨子，是否準備好吃蛋糕了。 我們回應他們說，我們已經完成了電源，但是正在等待朋友從浴室回來。 21
親愛的.... 卅二公館
在向Mott 32推薦之後，我和我的朋友決定為我們一個非常親密的朋友預訂一個特別的夜晚。
我們希望給她一個令人難忘的事件。
讓工作人員把蛋糕放在後面直到晚餐結束，我們從驚喜生日開始就對這項服務感到非常失望。
在21:00，我們一家人的朋友去了商務電話，在那兒，當服務員走到我們面前，並立即問：“你現在要我來做蛋糕嗎？” ...
我不知道您的員工是否會在生日客人面前問這樣的問題，但這完全破壞了原定的活動。 告訴我，經過投入的時間和精力之後，這公平嗎？
服務員走開了，然後臉頰在21:10回到我們身邊，在生日客人面前再次問我們“蛋糕準備好了嗎？”，我們說：“嗯，這已經不足為奇了。 是嗎？'。
在21:20，同一位服務員再見，走到我們面前說：“準備好了嗎？”。 如果服務員真的用他的眼睛和常識，他會發現我們正在吃的食物還沒有吃完，我們的主菜還剩一半！ 荒謬的！！
21:25，哦，驚訝，同一位服務員回來，問我們是否吃完了鴨子，是否準備好吃蛋糕了。
我們回應他們說，我們已經完成了電源，但是正在等待朋友從浴室回來。
21:30我們的朋友回來了，五分鐘後，服務員把蛋糕拿出來，開始唱歌生日快樂-沒有完成這首歌，他停了一半。
到了該支付賬單的時候，另一位工作人員到達了，我們問他前一個服務員的名字是什麼（在接受這種令人噁心的服務後，這很正常）是名字，並詢問前一個服務員是否 很好地為我們服務。 我們自然會回答“不”，因為這當然是在朋友生日那天，這意味著要繼續前進，但顯然沒有。
當時正在為我們服務的第二個服務員說：'蛋糕嗎？ 這不是他的問題。 ‘
我回答“你是什麼意思，這不是他的問題，這是我的問題嗎？”
那個人然後回答：“不，這不是他的問題，桌子已經變了。”
我們問他在說什麼，因為現在是21:30，餐廳即將關閉。
對於2021年4月11日晚上的事，我一直很客氣。
首先，我們不是浪費時間，沒有客戶是浪費時間，人們光顧餐廳就餐，並期望員工提供一流的服務。 畢竟，前台工作人員是飯店最重要的資產……不是嗎？ 沒有服務，您希望客戶流過大門嗎？
當我們好心地要求剩下的蛋糕時，它就出來了，就像有人決定不費吹灰之力就把蛋糕打在盤子上一樣！ 甚至一個孩子比任何一個工作人員都有更好的禮貌！
第一位參謀部令人反感粗魯，但第二位參謀部經理（MANAGER）卻很殘酷！ 難怪最初的工作人員很粗魯，您有一位經理為總螺母工作樹立了榜樣。
您的員工缺乏溝通技巧，客戶服務技巧和客戶關係技巧-總而言之，這不是我們缺乏溝通，這是您方面的無能。
一切都計劃好了，工作人員很好地要求我們為您提供驚喜。 取而代之的是，我們沒有得到任何幫助，我們被迫吃掉食物，被迫將蛋糕拿出來，我們感到工作人員有意破壞這種事件（哦，他們做到了）
為您提供的一個不錯的建議是實際上聘請關心客戶，心系客戶服務，提供出色幫助的員工，作為回報，您會得到出色的評價……不幸的是，這不會發生。 作為回報，您將在社交媒體上收到不好的評論（我相信您知道當今社會上社交媒體的功能非常強大），並且口碑圍繞此類體驗的負面消息。
我決定附上以下我們已花費金額的圖片-我想所有東西都是第一位的，包括在反叛服務上花費了這麼多。
對於我們所有的國際朋友和家人，我們將確保沒有人會去這種令人反感的餐廳。 絕對不會推薦Xuan Mu擁有的Maximal Concepts下的任何餐廳。
您的員工態度簡直令人遺憾。
餐館 - 卅二公館
高度失望的客戶。
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