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2007-05-24 20 浏览
本人昨天2007年05月20日下午14時45分於香港鍘魚涌康山道一号康怡廣場(北座)M2鋪之"東江好棧"酒樓,因本人和我太太是第一次到這酒樓飲下午茶.於是在門外待等位輪候後進入酒樓.被安排下坐於近收銀處前的二人枱(臨時搭出來),本人及妻子當時各拎着一個大背袋.眼見隔離位正有人結脹離去,於是叫經理掉枱.他只隨口說::出面已入單不能掉.我們問為何不能掉及可否下張枱掉(因我們還未開茶),他還態度極差地說冇吖.果d係四人枱,但我對他說你看不到卡位坐的全是兩位茶客嗎?為何人家可以坐,我們不可以?於是我叫他找比他高級經理來了解,他竟態度更囂張地說:我就係...点吖!我和妻子實在按奈不住地問他叫什麼名字,他理也不理直行到老遠.於是我們打到其東湖飲食集團,終找到其總公司,原來其總公司就在康怡廣場3摟之東湖海鮮酒家,卒找來其行政經理李儉輝,之後將整件事和盤托出.及後我要求行政經理李儉輝找那經理過來道歉,一会兒後,那經理不但沒有道歉還對佢上司李先生說慌,騙說已和我們說好下一張枱轉給我們.他根本沒有對我們這樣說.令我火上心頭.最後,再三詢問下李先生才說出那態度差的經理叫魏民.作為一個飲食集團對客無禮己不該,
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本人昨天2007年05月20日下午14時45分於香港鍘魚涌康山道一号康怡廣場(北座)M2鋪之"東江好棧"酒樓,因本人和我太太是第一次到這酒樓飲下午茶.於是在門外待等位輪候後進入酒樓.被安排下坐於近收銀處前的二人枱(臨時搭出來),本人及妻子當時各拎着一個大背袋.眼見隔離位正有人結脹離去,於是叫經理掉枱.他只隨口說::出面已入單不能掉.我們問為何不能掉及可否下張枱掉(因我們還未開茶),他還態度極差地說冇吖.果d係四人枱,但我對他說你看不到卡位坐的全是兩位茶客嗎?為何人家可以坐,我們不可以?於是我叫他找比他高級經理來了解,他竟態度更囂張地說:我就係...点吖!我和妻子實在按奈不住地問他叫什麼名字,他理也不理直行到老遠.於是我們打到其東湖飲食集團,終找到其總公司,原來其總公司就在康怡廣場3摟之東湖海鮮酒家,卒找來其行政經理李儉輝,之後將整件事和盤托出.及後我要求行政經理李儉輝找那經理過來道歉,一会兒後,那經理不但沒有道歉還對佢上司李先生說慌,騙說已和我們說好下一張枱轉給我們.他根本沒有對我們這樣說.令我火上心頭.最後,再三詢問下李先生才說出那態度差的經理叫魏民.作為一個飲食集團對客無禮己不該,更何况還砌詞騙上司反指客人不是,這是什麼服務態度,飲茶原先高高興興,坐得舒適一点,竟換來茶未飲卻換來一肚子的氣,故請好好替小弟作個公道吧!謝謝.
補充:在酒樓外等位叫編號的小姐從沒問過要不要卡位.
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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