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2021-02-17
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未能用餐,實在不吐不快!我哋無訂枱,大概下午1:30左右到餐廳。接待員表示有幾枱客已完成用餐,大概等20-30分鐘。叫我哋留電話號碼,有枱會打俾我哋。大概20分鐘後,我哋回到店外等候。等候期間,女接待員突然喺我倆身旁拉開圍欄,黑面對待,想趕我哋走,唔想做生意咁。我哋見已經等咗超過30分鐘,所以便問該位女接待員要等多幾耐,佢話5分鐘! 可惜再過十分鐘仍未安排入坐! 眼見有好幾枱客已走,但沒有安排,加上女接待員已圍起欄杆,我哋只好離開!我哋在山頂逗留多差不多一小時,最後也沒收到佢哋嘅電話!第一,若然餐廳已滿坐,未能接待,其實可以直接講沒有坐位安排。第二,既然客人已留電話號碼等待安排入坐,應盡量安排。即使真的無法安排,應打電話通知客人。第三,在客人身邊拉開圍欄,一句也不說趕走等候客人是極不禮貌行為。這餐廳定位不是大排檔,即使大排檔、茶餐廳也不會這樣做吧!總結,即使食物Ok,也不會光顧! 服務實在不入流!
我哋無訂枱,大概下午1:30左右到餐廳。接待員表示有幾枱客已完成用餐,大概等20-30分鐘。叫我哋留電話號碼,有枱會打俾我哋。
大概20分鐘後,我哋回到店外等候。等候期間,女接待員突然喺我倆身旁拉開圍欄,黑面對待,想趕我哋走,唔想做生意咁。我哋見已經等咗超過30分鐘,所以便問該位女接待員要等多幾耐,佢話5分鐘! 可惜再過十分鐘仍未安排入坐! 眼見有好幾枱客已走,但沒有安排,加上女接待員已圍起欄杆,我哋只好離開!
我哋在山頂逗留多差不多一小時,最後也沒收到佢哋嘅電話!
第一,若然餐廳已滿坐,未能接待,其實可以直接講沒有坐位安排。
第二,既然客人已留電話號碼等待安排入坐,應盡量安排。即使真的無法安排,應打電話通知客人。
第三,在客人身邊拉開圍欄,一句也不說趕走等候客人是極不禮貌行為。這餐廳定位不是大排檔,即使大排檔、茶餐廳也不會這樣做吧!
總結,即使食物Ok,也不會光顧! 服務實在不入流!
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