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2006-07-14
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與十多位網友聚會,又不想次次都是火鍋、韓燒,剛巧看到這家店在飲食雜誌賣廣告,致電查詢時說我們有十三位以上可以佔坐整個「角落位」,讓我們可以自成一國,再加上查詢收費時,接線的男生(後來知道是這店的經理)說明,星期六晚也是98元任食,徵詢各位網友意見之後再次致電訂座,這次接線的是位廣東話不太正的女生,但都回覆說沒有問題,最初我們是以十三位的人數訂位,期間曾經兩次致電增加人數,最多加到十七人,但直至聚會前一天,有幾位網友因有要事在身未能出席,於是我們將人數改為十五位,這店的經理於聚會當日回電給我,說因為是星期六人客太多,而我們人數又未能坐滿「角落位」的桌子,因此要我們讓出一張桌子出來,說實話,這已經令小妹略感不滿的了,先前說十三個人也可以佔坐整個「角落位」,但臨時卻說不可以,但因為已到了星期六,再找另一家店是不太可能,最後還是照原定計劃進行。到步後,果真人多得很,但眼見侍應人手嚴重不足,許多客人想找侍應幫忙都必須花上好一陣子。我們坐下等了數分鐘,仍不見有侍應來招呼,也沒有人解說一下是晚的收費,穩陣起見,於是想找一個侍應查詢,怎料叫了許久才找到一個男侍應來問,他才問一句答一句的表示,這晚的收費
到步後,果真人多得很,但眼見侍應人手嚴重不足,許多客人想找侍應幫忙都必須花上好一陣子。
我們坐下等了數分鐘,仍不見有侍應來招呼,也沒有人解說一下是晚的收費,穩陣起見,於是想找一個侍應查詢,怎料叫了許久才找到一個男侍應來問,他才問一句答一句的表示,這晚的收費基本是98元,但要吃剌身的話,收費剛是每位118,另外,再多加6元便可任飲啤酒和汽水,限時兩個鐘,以首張單入廚房的時間計,首先,侍應態度不夠主動,已令小妹不滿,再者,致電時和入座時都沒有人主動解釋收費和計算方式,實在差勁!
這店的食品水準真是一般,有些更是令人感到失望,店員也沒有主動告知如何落單,小妹見單上要寫上人數及檯號,還以為食物是按人數計,於是每樣都只是寫上「1」,怎料原來真是寫「1」出「1」的!
許多食品叫了也沒有來,而食物上桌的時間也十分慢;刺身任食紙最初也只是由侍應派了幾張,之後要再寫的話,便要千辛萬苦找個侍應給予,都只是每次兩張!
由於當晚有一位朋友臨時因為工作關係未能出席,我們得知消息便立即通知侍應更改,埋單時卻仍然計十五人,我向經理表示已一早向侍應說好是十四人,他卻十分「串」的回答是我訂位說是十五人,之後沒有再跟他說云云,雖然最後也有更改帳單,但有錯不肯認還推說是顧客的不是,真是令人憤怒的服務態度!
最令小妹及一班網友不滿的是,當晚我們坐的其中一張檯,在我們吃了不夠一小時的時候,天花位置突然像「落雨」一樣滴水,該檯的網友自然是十分狼狽,但侍應的處理態度更令人憤怒!推一推才動一動,出事後要找侍應幫忙卻要多番催促!最後要小妹多次請經理來處理,經理才斯鄞然出現,但態度真是勁惡劣!道歉的說話一句都沒有,更推說他不是負責維修,要滴水都沒有辦法,還說要這幾位網友另外坐開,簡直不知所謂!這樣的餐廳,已被小妹列入黑名單,下次?如果各位食友是小妹的話,認為還會有下次嗎?
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