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2007-08-26
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零七年八月二十五日午飯時間。點菜後二十多分鐘才告知所選的湯已售罄,並建議改選價錢較高的選擇。上菜時才告知寫錯單,問客人會否接受錯造了的麵。點了兩碟鳳爪,上菜時只提供一碟時才告知售罄。結帳算多了一碟鳳爪,服務員雖承認只上了一碟,但堅持賬單沒錯。客人要求見經理,服務員喚來了一位服似在入口安排座位的接待員。兩位客人分別問接待員確定職位,接待員宣稱自己是經理。客人拿計算機當面再確定總數有錯,接待員便喚來另一男職員。男職員表明經理身份,並承認接待員並非經理。客人需費時向經理複述事件,經理繼續為前兩位職員處理賬單一事辯護,並解釋原因是三份鳳爪上了兩份。經理最終承認賬單算錯,但只是為假扮經理一事致歉和改正賬單,並無任何其他表示。
點菜後二十多分鐘才告知所選的湯已售罄,並建議改選價錢較高的選擇。
上菜時才告知寫錯單,問客人會否接受錯造了的麵。
點了兩碟鳳爪,上菜時只提供一碟時才告知售罄。
結帳算多了一碟鳳爪,服務員雖承認只上了一碟,但堅持賬單沒錯。
客人要求見經理,服務員喚來了一位服似在入口安排座位的接待員。兩位客人分別問接待員確定職位,接待員宣稱自己是經理。
客人拿計算機當面再確定總數有錯,接待員便喚來另一男職員。男職員表明經理身份,並承認接待員並非經理。
客人需費時向經理複述事件,經理繼續為前兩位職員處理賬單一事辯護,並解釋原因是三份鳳爪上了兩份。
經理最終承認賬單算錯,但只是為假扮經理一事致歉和改正賬單,並無任何其他表示。
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