影片
更多
2009-08-12
63 瀏覽
服務態度差，推卸責任落顧客身上。話説上星期五，與家人一行15人到這酒家吃晚飯，首先入到去，附近幾張枱都未有人，我地差兩套杯，竟然無人理，要自己攞，無茶又要自己倒。有小朋友的要注意，我們有兩個未滿2歲的小朋友，我們一入去就問攞BB凳，有個經理重要黑口黑面甘話:無啊，你地曡兩張凳當BB凳啦，或者等8:30分先可能有，結果食完都未有，D小朋友坐得幾辛苦啊!食物分量又少，之後食到D骨碟滿曬都無人來換下。當晚我們大概7：45分就到齊點菜，當時點菜個男經理主動話滿7個人就有半隻燒鴨送，甘我地話我地15個人送1隻啦，好啦，之後就落單點菜，張宣傳的餸紙明明圈曬我地有點ge野，無點就不會圈，連顧客點菜單都打左我地有燒鴨(有相為證)。好啦，其他菜黎得七七八八，我地就催個女經理上隻燒鴨啦，甘佢就回應好啊，幫你追追，我地就等啦。等左一陣之後，另一個瘦ge男經理竟然同我地講無得送，我地就跟他理論，佢竟然說不是他經手不清楚，甘我地見到幫我地落單的經理就叫個瘦ge男經理叫他來，點知佢真係彩你都傻lo~好啦，甘我地又等...之後有個女經理來，話送曬，無就無話對唔住，跟住又話不是她經手，要問問情況，我地就更嬲，你避咩姐
服務態度差，推卸責任落顧客身上。
話説上星期五，與家人一行15人到這酒家吃晚飯，首先入到去，附近幾張枱都未有人，我地差兩套杯，竟然無人理，要自己攞，無茶又要自己倒。有小朋友的要注意，我們有兩個未滿2歲的小朋友，我們一入去就問攞BB凳，有個經理重要黑口黑面甘話:無啊，你地曡兩張凳當BB凳啦，或者等8:30分先可能有，結果食完都未有，D小朋友坐得幾辛苦啊!食物分量又少，之後食到D骨碟滿曬都無人來換下。
當晚我們大概7：45分就到齊點菜，當時點菜個男經理主動話滿7個人就有半隻燒鴨送，甘我地話我地15個人送1隻啦，好啦，之後就落單點菜，張宣傳的餸紙明明圈曬我地有點ge野，無點就不會圈，連顧客點菜單都打左我地有燒鴨(有相為證)。
好啦，其他菜黎得七七八八，我地就催個女經理上隻燒鴨啦，甘佢就回應好啊，幫你追追，我地就等啦。等左一陣之後，另一個瘦ge男經理竟然同我地講無得送，我地就跟他理論，佢竟然說不是他經手不清楚，甘我地見到幫我地落單的經理就叫個瘦ge男經理叫他來，點知佢真係彩你都傻lo~好啦，甘我地又等...之後有個女經理來，話送曬，無就無話對唔住，跟住又話不是她經手，要問問情況，我地就更嬲，你避咩姐?我地指明叫果個經理，你偏偏就叫D唔係經手的過來幾次，過來之後又要瀉搏。連隔離臺D人都5抵得話佢地奸，開頭又係話有得送，之後又話轉送例牌，都好過我地，就甘一句話無就大曬!!!
後來始終經手的都不肯過來，然後第一次仲要同我地講廚房call左3次出來叫經理同你地講左無得送，哇?算點唔通我地15個人都聾曬聽不到?之後第二次先話，可能個經理忙得濟，忘記跟你們說，又再一次推卸責任!之後話最多免我地兩位茶，咩態度?我地唔接受，又話一係叫我地明天再來，明天補回1隻燒鴨給我們，好好笑lo~你地甘，仲想有人再幫襯?
我地依然不接受，後來叫個大經理理論最後先話補芝麻雞比我地，搞左成個鐘最後先肯讓步，好似我地錯曬甘，埋單時重要單打我地話:通常D客會問下有無得送先入黎，有D話比佢聽無，直程唔入來，算咩意思先?我地去玩完路經此地，要我地知道曬你地的規矩嗎?
最後我地話要從新印張單，因爲我地要用恆生卡比$，因爲話有95折，點知道聽就好好聽有折，實質十幾樣野得五樣話有得折，重要加埋滿$300先折到，當晚我地食左$1513結果平得23.2，大家可以看看D相，全部有相為證!!!!
我想同大家講，唔係錢的問題，我地等左甘耐都唔志在碟餸，甘ge服務態度，食左都背脊骨落啦，做服務行業最重要的誠信和態度他們都沒有，而且還欺騙顧客，還只會推卸責任到客人身上，確實令人生氣!!!
張貼
