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2019-12-24
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17/12 經 openrice 成功訂位: 23/12, 1:00pm 五位。因為是公司聖誕前聚會, 17/12 同日再用 email confirm 多一次,以為好穩陣啦。今日 23/12, 我比訂位時間早了15分鐘到達,點知那位負責人Johan Ducroquet 話,我們今日已經滿座,call 唔到我通知。我要強調,我已經以電郵 confirm 過,他們自作主張取消了我的訂位記錄。我表現不滿,他們亦愛理不理,沒有想辦法補救。今時今日這種服務態度,實在太離譜,令人失望!一行五人要臨時臨急再找合適地方用餐,並不容易,極之掃興!!另外,我發現餐廳換了班底,食物水準未知,但顧客服務肯定有問題。大家以後訂位要留心。
今日 23/12, 我比訂位時間早了15分鐘到達,點知那位負責人Johan Ducroquet 話,我們今日已經滿座,call 唔到我通知。我要強調,我已經以電郵 confirm 過,他們自作主張取消了我的訂位記錄。我表現不滿,他們亦愛理不理,沒有想辦法補救。今時今日這種服務態度,實在太離譜,令人失望!
一行五人要臨時臨急再找合適地方用餐,並不容易,極之掃興!!另外,我發現餐廳換了班底,食物水準未知,但顧客服務肯定有問題。大家以後訂位要留心。
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