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2015-06-03
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今天上午11:07, 我跟媽媽, 還有兒子跟老公, 到了這家酒家用餐, 我們大慨坐了一會就把4張不同的點心紙遞到"娜姐"手上, 給她幫下單, 結果我們坐了半小時, 幾個人喝了不知多少杯茶了, 東西都還沒到, 於是乎我們就開始追已下單的點心了, 幫我們查單的叔叔很客氣的跑回來問我們, 你們點了什麼????你們可試想想等了半小時的我們, 在這個情況下...任何心情跟情緒都不會控制得了。那位叔叔問: 你們給誰的, 我們是給那位"娜姐", 叔叔叫娜姐過來一下!後來"娜姐"有走過來說了句: 我把他們的單放那裡了... 不過又不知去哪了?我們火都來了... 請問我是應該要知道這些流程嗎? 我媽馬上問她, 怎麼可能這樣做, 妳根本沒幫我們下單, 是不是?這樣是給什麼服務丫, 一句說不知道, 基本上是不想幫我們啦...難道我們下的單妳下藥我們都不知道啦?你們猜一下她的反應是什麼嗎?她用種看不起人的眼神轉身離開...oh my god... 然後部長陳波先生, 來幫處理了, 我跟陳先生說, 在上次我們來的時候是5月13日, 那位娜姐也是在我們要離開時, 說了點心沒到的幫取消, 順便請結帳, 她說不是她下
幫我們查單的叔叔很客氣的跑回來問我們, 你們點了什麼????
你們可試想想等了半小時的我們, 在這個情況下...任何心情跟情緒都不會控制得了。
那位叔叔問: 你們給誰的, 我們是給那位"娜姐", 叔叔叫娜姐過來一下!
後來"娜姐"有走過來說了句: 我把他們的單放那裡了... 不過又不知去哪了?
我們火都來了... 請問我是應該要知道這些流程嗎?
我媽馬上問她, 怎麼可能這樣做, 妳根本沒幫我們下單, 是不是?
這樣是給什麼服務丫, 一句說不知道, 基本上是不想幫我們啦...
難道我們下的單妳下藥我們都不知道啦?
你們猜一下她的反應是什麼嗎?
她用種看不起人的眼神轉身離開...
oh my god... 然後部長陳波先生, 來幫處理了, 我跟陳先生說, 在上次我們來的時候是5月13日, 那位娜姐也是在我們要離開時, 說了點心沒到的幫取消, 順便請結帳, 她說不是她下的 沒到的已在煮了, 所以你們要付沒到的點心, 再等一會沒到的就會來了。
真不是不想說什麼... 是她的態度根本是趕客吧...
題外話/補充資料：
不滿那位大家姐"娜姐"的態度, 還有是沒理由員工不知道大家的名字, 問門口知客的都說只叫她大家姐 沒名片 也沒名字... 是真的嗎??? 那有些有名字的員工...我是看他們名牌的...最好是沒名字....!
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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