Stellalammon
服務態度非常差,送錯餐令已戒食牛的我破了戒
Stellalammon
等級1
2020-09-29
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昨晚和兩個朋友到此晚餐,本身食物質素和味也不錯,但職員的服務態度和上錯餐這兩樣令人極度失望。

1. 點餐出錯
我們叫了E02套餐 (全豬肉~~因為我是戒了牛肉的),但當上餐時,已發現4式小碟拼盤上的應不是豬肉,跟着就問送餐店員 “這是豬肉?” 而店員說 “是”,之後我再跟店員說 “這真是豬肉嗎?因為我不能吃牛肉的。” 店員再回答 “是,豬肉。” 但點知埋單時佢居然計我E01餐價錢,跟住我當然同佢理論啦,佢仲話佢地出餐記錄係E01,我話我已經一而再,再而三同你地講我係唔食牛肉的,所以係唔會叫牛肉的,跟住佢哋先肯改返單。。。但連一句 “sorry” 也沒有說。由於心中忐忑,回到家即上網對相,結果。。。真係牛肉 😭😭,而家佢地應該慶幸我係因為信仰而戒牛而唔係因為身體敏感而戒,若然我因敏感而誤食,後果就真係不堪設想啊!

2. 服務態度非常差
一進門口,在接待/收銀櫃位的那位韓籍女職員(看似經理) 不單一句簡單的 “歡迎” 也沒有,甚至黑口黑面 😓,跟着還試過有幾次需要幫忙時剛巧叫她來也同樣黑口黑面,目無表情,問她什麼都不回答,完全是不尊重客人的態度,令人極度反感。。。相反,那些落單/送餐的店員好禮貌得多,起碼會有笑容跟客人說 “Thank you!” 缺點係完全不識廣東話,若然客人不懂英文又如何落單?

本身之前也光顧過幾次,食物質素👍🏻,感覺也不錯,因此也會推介朋友來試,但經過這一次~~就真係完全失望了。。。試問若然一間餐廳有好的食物,差的服務態度,客人吃完後會滿肚委屈和一肚氣的話,你會選擇再光顧嗎?
有清新感覺
有清新感覺
有驚喜味道,不錯一試
有驚喜味道,不錯一試
問咗幾次都說係豬肉,但結果是牛肉。。。
問咗幾次都說係豬肉,但結果是牛肉。。。
醃肉剛剛好,沒有過火的太咸太濃味,肉味沒有被覆蓋,很好吃
醃肉剛剛好,沒有過火的太咸太濃味,肉味沒有被覆蓋,很好吃
以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。
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評分
4
味道
2
環境
1
服務
2
衛生
3
抵食
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