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2023-06-13
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今日去飯丸屋買飯糰外賣，點知行行下，包裝紙膠紙竟然甩咗，成個飯糰跌咗出黎。事緣係外賣膠袋係要加錢，所以加購之下，佢哋會就咁塞一個用紙包裝嘅飯糰俾你，包裝方法係非常「脆弱」，因為佢只係以一層紙盛載飯糰重量，而膠紙其實係痴唔實張包裝紙，另一方面包裝紙亦完全唔隔熱，如果用手揸實會辣親手，放落自己袋係會漏汁，因為包裝係有「窿」。今日我買嗰陣，因為實在太辣手，嘗試攞住包裝無咁熱嘅部分，點知行左一陣個飯糰突然成個Sir出嚟，跌落地下。當我行返轉頭問職員，我都未解釋清楚唔係我俾人裝跌咗個飯，而係包裝唔穩陣嘅時候，佢竟然一句話唔處理，要重新買過就打發我。我唔想為難員工，所以無糾纏，自己俾錢再買，後來亦都同佢哋反映返呢個包裝問題，但嗰位員工都只係皺眉頭，唔耐煩咁敷衍一句好呀，正眼都無望過我，更加莫講話道歉或者多謝意見呢種最基本嘅回應。其實好明白大集團之下，前線員工未必有話事權，但係作為主管，係咪完全無處理空間呢？飯團講緊40蚊一個，對食客嚟講其實我買多一個，就係用80蚊買左一個咁嘅飯團做lunch，非常昂貴。但係對餐廳黎講，其實整返一個飯糰比返客人，根本唔會損失好多，咁樣不問緣由就拒絕食客，真係一個幾差
事緣係外賣膠袋係要加錢，所以加購之下，佢哋會就咁塞一個用紙包裝嘅飯糰俾你，包裝方法係非常「脆弱」，因為佢只係以一層紙盛載飯糰重量，而膠紙其實係痴唔實張包裝紙，另一方面包裝紙亦完全唔隔熱，如果用手揸實會辣親手，放落自己袋係會漏汁，因為包裝係有「窿」。
今日我買嗰陣，因為實在太辣手，嘗試攞住包裝無咁熱嘅部分，點知行左一陣個飯糰突然成個Sir出嚟，跌落地下。當我行返轉頭問職員，我都未解釋清楚唔係我俾人裝跌咗個飯，而係包裝唔穩陣嘅時候，佢竟然一句話唔處理，要重新買過就打發我。
我唔想為難員工，所以無糾纏，自己俾錢再買，後來亦都同佢哋反映返呢個包裝問題，但嗰位員工都只係皺眉頭，唔耐煩咁敷衍一句好呀，正眼都無望過我，更加莫講話道歉或者多謝意見呢種最基本嘅回應。
其實好明白大集團之下，前線員工未必有話事權，但係作為主管，係咪完全無處理空間呢？飯團講緊40蚊一個，對食客嚟講其實我買多一個，就係用80蚊買左一個咁嘅飯團做lunch，非常昂貴。但係對餐廳黎講，其實整返一個飯糰比返客人，根本唔會損失好多，咁樣不問緣由就拒絕食客，真係一個幾差嘅做法，而且將心比己，已經跌左錢，食客真係會難受，嗰位員工態度上可否處理得客氣一啲呢？
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