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2018-07-08
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其實我係第二次嚟。因為感覺比第一次更差, 所以好想反映一下。一間聲稱「無服務」的自助式cafe, 既然可以俾客訂位, 咁去到自然係報到先。但店員係唔會同你對booking, 只係叫你自己搵位,分分鐘無枱就係你嘅事。我唔明「訂位」意義何在。因為訂位呢個問題, 我朋友出去向店員了解。店員一臉呆咗唔識答, 望住另一個店員, 第2位店員又係呆咗再望第3位店員。店員話訂咗位嘅客人, 原來佢哋會擺個「留座」牌喺枱上。但自由出入下唔排除一d無訂位walk-in嘅客人會無視個「留座」牌照坐低。因為店員唔會同你對booking。店員回應我朋友期間, 好似覺得我哋唔知咩係self service咁歧視我朋友。最後店員更一而再, 再而三咁強調佢哋係「無服務」。「無服務」就係咁樣嘅態度對客人? 我哋知道咩叫self service, 不滿嘅係店員嘅「態度」。喺openrice訂位落單滿$350有心太軟送, 咁落單時就提了店員我哋係openrice訂位嘅, 估唔到個心太軟係同正餐一齊上, 真係多謝晒呀👍🏻👍🏻👍🏻 未食正餐就食甜品先~ 而由始至終都無show過任何訂位證明嘅情況下, 店員都照送俾我哋, 即係店員
一間聲稱「無服務」的自助式cafe, 既然可以俾客訂位, 咁去到自然係報到先。但店員係唔會同你對booking, 只係叫你自己搵位,分分鐘無枱就係你嘅事。我唔明「訂位」意義何在。
因為訂位呢個問題, 我朋友出去向店員了解。店員一臉呆咗唔識答, 望住另一個店員, 第2位店員又係呆咗再望第3位店員。店員話訂咗位嘅客人, 原來佢哋會擺個「留座」牌喺枱上。但自由出入下唔排除一d無訂位walk-in嘅客人會無視個「留座」牌照坐低。因為店員唔會同你對booking。
店員回應我朋友期間, 好似覺得我哋唔知咩係self service咁歧視我朋友。最後店員更一而再, 再而三咁強調佢哋係「無服務」。「無服務」就係咁樣嘅態度對客人? 我哋知道咩叫self service, 不滿嘅係店員嘅「態度」。
喺openrice訂位落單滿$350有心太軟送, 咁落單時就提了店員我哋係openrice訂位嘅, 估唔到個心太軟係同正餐一齊上, 真係多謝晒呀👍🏻👍🏻👍🏻 未食正餐就食甜品先~ 而由始至終都無show過任何訂位證明嘅情況下, 店員都照送俾我哋, 即係店員同客人係講個「信」字, 又或者其實訂唔訂位都有得送啦。
我朋友叫咗個素全日早餐, 落單時店員有講明要等, 等本身係無問題嘅, 但冇諗過一等就個幾鐘。等到我哋其他人食完, 佢個餐都未出。出去問店員, 只係同我朋友講「你要等㗎喎」而且態度不屑。最後我哋坐到要走時, 想話取消個餐, 店員先話就整好, 要唔要pack外賣咁樣。但朋友拎住個外賣紙盒上手時, 個紙盒係唔熱的。即係一係個紙盒隔熱好勁, 一係就整好咗好耐, 但就係特登唔出俾我朋友。順帶一提, 我叫咗杯latte都係唔熱嘅。
既然店員強調佢地無「服務」, 咁我就唔同你講「服務」。對人的基本「態度」可以有喇卦? 問咩都唔知, 無諗住幫客人解決問題。一副問多句都嫌你煩的「態度」回應, 好似答多你一句都俾多咗「服務」你咁樣。真係長知識了。
其實食物質素係ok嘅, 但店員的「態度」真係不敢恭維。呢樣係好可惜。唯一可取之處係呢度係一個可以同朋友去傾吓偈relax吓嘅地方, 係現今少數無時間限制的cafe。(雖然我記得第一次去時, 店員話係有時間限制。但最後佢都唔會趕你走。)
以上係作為一個普通客人發表嘅意見。
後來睇過吓佢哋請人嗰d post, 總算明白點解店員態度咁樣。請繼續秉承你們的「無服務」精神吧😊😊😊 相信佛系客人一定會明白你哋嘅宗旨!
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