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2006-11-05
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本人幫襯松記超過十年, 分拆成兩店後, 一直支持此元州街店, 店員一向都態度親切!今晚再次幫襯外賣, 卻換來一位女店員惡劣態度對待:由一名較生面口長髮凸眼女店員落order叫了四個甜品外賣: 招牌芒果加布甸x2, 西瓜涼粉, 榴槤班戟; 該女店員立刻表示冇榴槤班戟, 所以我即時改要芒果班戟! 到大概五分鐘後該女店員將外賣拿出來, 卻發現袋裡的是芒果加布甸x3, 和西瓜涼粉! 於是即時詢問該女店員, 是否放錯了(因為少左個班戟多左個布甸), 點知該女店員以極粗語氣話: "我冇拎錯, 係你落order講錯!" 因我落order時習慣複述一次, 所以錯的機會係好微, 但又冇辦法証明, 心想"算啦, 當我真係講錯, 問下可唔可以換啦"點知一問, 該女店員竟然話"依家係你講錯, 我地唔會換, 你要就再俾錢買過個!" 真係唔知呢d係咩服務態度, 就算真係客人錯, 都冇可能咁既態度對客人掛!!! 以後絕不再幫襯此松記, 恭喜佢地流失一個老顧客…
今晚再次幫襯外賣, 卻換來一位女店員惡劣態度對待:
由一名較生面口長髮凸眼女店員落order叫了四個甜品外賣: 招牌芒果加布甸x2, 西瓜涼粉, 榴槤班戟; 該女店員立刻表示冇榴槤班戟, 所以我即時改要芒果班戟!
到大概五分鐘後該女店員將外賣拿出來, 卻發現袋裡的是芒果加布甸x3, 和西瓜涼粉! 於是即時詢問該女店員, 是否放錯了(因為少左個班戟多左個布甸), 點知該女店員以極粗語氣話: "我冇拎錯, 係你落order講錯!" 因我落order時習慣複述一次, 所以錯的機會係好微, 但又冇辦法証明, 心想"算啦, 當我真係講錯, 問下可唔可以換啦"
點知一問, 該女店員竟然話"依家係你講錯, 我地唔會換, 你要就再俾錢買過個!"
真係唔知呢d係咩服務態度, 就算真係客人錯, 都冇可能咁既態度對客人掛!!!
以後絕不再幫襯此松記, 恭喜佢地流失一個老顧客…
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