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我們透過OpenRice訂了中午五位吃自助餐，餐廳給我們在近門口的位置，和幾枱參加展覽的團體坐在一起。由於我們五人想安靜傾偈，我便走去找侍應，禮貌地表示我們位置比較嘈及提出換位要求。點知該名男侍應用鄙視的眼神及語氣說沒有窗口位了。但我們根本沒有要求窗口位，只想調去一個寧靜的角落，他繼續推說，坐位分配是根據訂位時間去編定。最震驚的是，餐廳有一半的枱也是沒有人坐，我們要求坐在那些空位，但該名侍應堅持有人已經包場。我們在2:30左右離開餐廳，但也沒有見到那些所謂包場的人士。這間餐廳態度惡劣，冇心服務客人，影衰香港飲食業，就算食物質素好，我也不會再幫襯，不想再受氣。此外，接近兩時已要求我們埋單，又把咖啡機關掉，但明明中午服務時間到2:30 ，好明顯趕收工，不知所謂。…查看更多

約一星期前，我透過OpenRice網上預約2月14號下午七時兩位在名家吃晚飯。點知在2月14號下午，突然收到餐廳電話，說只有5:30和8:30兩個時間。我表達強烈不滿，因為我一個星期之前open rice 已經確認訂位。但他們說， OpenRice的訂位全部當日才確認。我覺得冇可能，只是他們推搪我預約的藉口。其實我唔介意你預早話俾我聽有兩輪入座時間，但在情人節當日下午才通知我，就十分離譜！最後我們決定不去這間餐廳，以免受氣！香港飲食業真係多得呢啲害群之馬唔少！…查看更多

Extremely poor service with impolite waitress not willing to provide, albeit minimum, assistance in this Wanchai Al Dente.  Customers are helpless with wrong food and no proper utensils.  Steak was overcooked.  Water drippage from ceiling to table and nuisance to customers ignored.   As a regular customer who has dined at different Al Dente restaurants (central, TST, Wanchai….) for more than 15 years, I was shocked how Al Dente serves customers now.  I feel ashamed and won’t recommend this restaurant at all.…查看更多