這次係第2次去食，但未食已成肚火！等位係預左，但員工態度完全不能接受！第一次食時已見到有一家人都因為按排入座同員工有火藥味，但今次真係上演了。一行8人由5：53pm到場攞位，等到7：30被按排非圓枱，因有家人正日生日所以再等圓枱，當6點首輪，入座計90分鐘，7：30第2輪入座正常。同員工講想等圓枱，員工話未必有呀，點知等到8點話有枱但係比張6人枱再係頭尾加2張椅，我地堅持叫佢加多張2人枱因隔離枱已埋單，完全可以夾埋比我地，員工仲話有好多4人枱客等緊，仲要轉頭話我地白痴。咁既服務真係請我都唔會去食囉！ …Read More
御 ‧ 家上海
2023-08-12
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1957team
hkgkarfu 您好，感謝您蒞臨用餐並給予我們寶貴的意見回饋，讓我們更加了解餐廳需要改善的地方。得悉您的用餐經驗未如理想，我們由衷地感到抱歉。細緻服務一直是我們長期關注的重點，而未能達到您預期，我們由衷地感到抱歉。您的評論已於第一時間傳達給餐飲部門主管進行檢討，我們已即時向員工加強應變能力及溝通技巧，確保擁有正確的服務態度，避免日後再有同類事件發生。 我們再一次對於您的不愉快經驗致以誠摯的歉意，並承諾會作出改進。再次感謝您的意見回饋，讓我們能做得更好。我們也衷心期待您的再度光臨，謝謝。客戶服務部1957 & Co.customerservice@1957.com.hk
Date of Visit
2023-08-11
Waiting Time
127 Minutes (堂食)
Spending Per Head
$200 (晚餐)
Celebration
生日
