manman0529的个人专页

我們是晚市14位堂食整來想用open rice訂座，因為open rice訂座人數只有12位上限，所以我們致電酒樓訂位，後來結賬時一名女職員告知要經open rice訂座才有晚市75折等優惠，而電話訂座會以原價收費，我地感到非常驚訝，而職員在電話中亦沒有特別提及電話訂座沒有此優惠，結賬時才知道要付原價的收費。這次晚市的體驗感非常差，酒樓完全將責任推卸給我們，對於酒樓這次做法大感失望，之後都不會再來這間酒樓！！！！…查看更多

今晚同屋企人book左8點鐘枱一入去酒樓已經基本既餐牌都冇提供，要客人主動去問，第一印象已經唔好我地總共8個人叫左一個套餐加個小菜套餐所有野都上得好快 ，唯獨櫻花蝦王炒飯同壽包係等左好耐都未上，追單幾次都冇人跟進 好明顯係人手不足 ，職員上菜需要再培訓 連基度的分湯都冇提供，要顧客自己做分湯，完全不合理，連基本服務都提供唔到，向酒樓的女部長反映，一副事不關己的態度，又話廚房上菜得慢佢控制唔到 ，仲叫客人早d落order(8點入座時已落晒order,不是後加單）真係聽完個女部長講野火都黎，而且找很多藉口去敷衍客人逃避責任，一時解釋炒飯個度要幾張枱客人既單一齊去炒要等，一時又解釋漏單所以等耐左（如果叫套餐都可以漏單 咁應該成個套餐都無落單啦）明顯就係求其搵個原因去敷衍客人，員工服務態度超差，完全無視客人既意見同需求，d食物質素又唔係特別好食，唔值得等一個鐘先食到碟炒飯酒樓價錢茶餐廳既服務質素，總之唔會再幫襯呢間酒樓，食得勁唔愉快既一餐晚飯…查看更多