影片
更多
2009-08-13
13 浏览
圖為衛生情況，滿枱都係蚊滋飛來飛去－＿－真係頂唔順先叫換枱，點知冇人處理仲要冷淡對待寧願餓死都唔再食事緣今日好想開開心心咁同女朋友去食日本野，女朋友又大讚好食咁就去試下。一去到已經其實唔係好中意佢的環境同埋服務態度，但本住食飯開心就算都沉住氣。奈何在食野中途成日有d蚊滋飛過黎，想話搵個經歷黎換一換?殊不知個女經理冇理我之餘就叫左個男經理過黎，面帶不悅咁同我講"冇?換wo，等下啦"咁我心諗"都食到7788，算啦，橫掂都冇下次，咁就同佢講唔駛換由佢。之後我搵部相機出黎影低d證物，個男經理就即刻走埋黎，以為我係度攪事咁超差態度咁講"咁不如幫你cancel左佢啦,唔好食喇" 問題:如果經理存心以為我係攪事就好大問題，因為我相信冇客人想攪事，投訴得一定有原因。你唔去正視問題之餘，仲要令個客更加唔順氣，這是服務性行業的大忌，亦看出其危機管理的能力幾低。係呢個消息滲透性高的年代，商標形象唔止係靠廣告，而係靠人同人的消息互傳，口碑做得好就會愈做愈有，相反就只有做臭自己公司。最諷刺ge係日本野應該係最講禮貌，因為日本係最講禮儀的民族，只係抄野食唔抄埋人地民族的神粹，真係好失敗。我當時並無作出任何行動1.
圖為衛生情況，滿枱都係蚊滋飛來飛去－＿－真係頂唔順先叫換枱，點知冇人處理仲要冷淡對待寧願餓死都唔再食
事緣今日好想開開心心咁同女朋友去食日本野，
女朋友又大讚好食咁就去試下。
一去到已經其實唔係好中意佢的環境同埋服務態度，
但本住食飯開心就算都沉住氣。
奈何在食野中途成日有d蚊滋飛過黎，
想話搵個經歷黎換一換?
殊不知個女經理冇理我之餘就叫左個男經理過黎，
面帶不悅咁同我講"冇?換wo，等下啦"
咁我心諗"都食到7788，算啦，橫掂都冇下次，
咁就同佢講唔駛換由佢。
之後我搵部相機出黎影低d證物，
個男經理就即刻走埋黎，以為我係度攪事咁超差態度咁講
"咁不如幫你cancel左佢啦,唔好食喇"
問題:
如果經理存心以為我係攪事就好大問題，
因為我相信冇客人想攪事，投訴得一定有原因。
你唔去正視問題之餘，仲要令個客更加唔順氣，這是服務性行業的大忌，
亦看出其危機管理的能力幾低。係呢個消息滲透性高的年代，
商標形象唔止係靠廣告，而係靠人同人的消息互傳，口碑做得好就會愈做愈有，
相反就只有做臭自己公司。
最諷刺ge係日本野應該係最講禮貌，因為日本係最講禮儀的民族，
只係抄野食唔抄埋人地民族的神粹，真係好失敗。
我當時並無作出任何行動
1.我唔想幫人地公司教員工
2.我想開開心心食埋餐飯，不過亦因為咁ge服務態度我已經好唔開心，一定唔會去下次。
张贴
