Han616
菜量越來越少 給顧客加錯單
Han616
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2025-12-08
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今次係下午三點點單,午市套餐裡加了一個零度可樂加5蚊。食物數量和質素不如以前,還被多收錢。

1. 速度很快。QR code落單後五分鐘就上菜了。但是數量較之前少了,並且菜也涼涼的。我點的農家一碗香,辣椒已經是冰冰涼了。米飯的量也比之前少。

2. 我的套餐裡有可樂,一直沒有上,我就催了一下,結果又給我落單一個可樂,但是也只給我一個可樂,而不是兩個,直到買單收完錢才發現。

3. 剛剛吃到一半,侍應就來到面前結帳,因為他們3:30截單了。買單不會提前給顧客看帳單,就直接收錢。Alipay付完款後,發現多收十三蚊,我問點解?她說我加了東西,看着我桌上有可樂,說我加了可樂。我說加可樂五蚊啊。現在一下子在五蚊之上又多出13蚊。

4.結果這時她才說一句 你別急。然後才去check我的單,發現套餐的可樂之外又給我點了一個可樂。是他們同事給我拿可樂的時候直接給我下的單。我是讓他給我拿我套餐裡面的可樂,他們看都不看就直接往裡加可樂。

5.最後只能找翻現金。並且全程沒有say sorry啊。彷彿什麼都沒有發生一下。

6. 如果不能確定自己不出錯,就在顧客付款前和顧客確認帳單或者至少告知價錢,不要因為著急關門就不管不顧了。

7.既然營業到3:30,就好好營業下去。不要因為我三點鐘來,菜品也數量和質量就都下降。如果不能保證有品質得營業到3:30,就提早結束營業好了。
以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。
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評分
2
味道
4
環境
2
服務
3
衛生
3
抵食