海天花園酒家

营业中

休息中

我和家人不行4人在3 Nov星期日到三聖海天午餐，我地在地下那層的拿了「飛」，等了四十分鐘，終於停到地下的知客叫我手上「飛」的號碼，她叫我們上二樓，誰知上到二樓那位姓吳的知客只是黑口黑面叫我等等，然後完全沒有理我們，我們等了10分鐘後，追問二樓的那位姓吳的知客，點解還沒未有位，那位知客就很無禮貌地同我們地講的「你們煩我都無用，張枱未執好」，在我們在二樓等了20多分中，終於有枱，只是被安排了一張二人方枱，剛巧這二人枱旁的5人圓枱正在結帳，我們長上要求轉枱，那位姓吳的知客便以十分惡劣的態度告訴我們這要多等5分鐘，因要執枱。之後我上了洗手間，回來時見到那姓吳的知客正在跟另一些等位的客人對話，事情是他們投訴為什麼還未有枱，而那位知客既向那班在等位的客人說指我的父親大人話「就是頭先果個好勞嘈的男人，令你地無得坐那張枱」。之後，我向經理投訴這事，經理既包庇這位知客，只是覺得佢態度需要改善，並不認同佢當著其他食客指著我的父親大人話佢勞嘈的事有發生。海天在這事上並沒有好好處理我們貴為食客的感受，只是包庇員工。