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2021-05-31
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朋友同我經Dining City訂座後收到龍璽電話，表示套餐內的老虎斑，同埋陳皮桃膠燉日本富士蘋果今天都無入貨，要求我們轉食龍𧄌，及蛋白杏仁茶。我們詢問龍𧄌及杏仁茶是否較原本的老虎斑及燉桃膠價錢低，餐廳職員承認較原來食品價錢低，我們要求餐廳換同價食品，職員表示要再回覆，因工作正忙，我們要求以Whatsapp回覆便可。及後龍璽唐經理來電，非常難聽話鮑魚同其他整條的魚價值高好多，當然不能換給我們，我們重覆講一次成件事，然後嚴正表示從來只要求等價食品，要對客戶公平，不能把老虎斑及燉品換成低價魚及普通甜品。經理話無其他魚可以換，並嘗試説服我們去食其他更高價錢約幾千元一位的套餐。我們詢問經理如果食其他套餐，我們為何經Dining City訂指定套餐？相信平時隨時去食都大把座位！我們表示以後唔會幫襯龍皇集團，並且會作投訴，經理即改口話可以換條細斑仔給我們，要客戶話投訴先改口風，我們當然拒絕去食！經理親口話當天個餐無人訂，所以無入這些食材，點解龍璽仲允許客人於Dining City訂座？訂完先話呢樣無嗰樣無，仲話部收款機減唔返差價，一定要照樣收取每位$1180再加一！仲向Dining City解釋另
及後龍璽唐經理來電，非常難聽話鮑魚同其他整條的魚價值高好多，當然不能換給我們，我們重覆講一次成件事，然後嚴正表示從來只要求等價食品，要對客戶公平，不能把老虎斑及燉品換成低價魚及普通甜品。經理話無其他魚可以換，並嘗試説服我們去食其他更高價錢約幾千元一位的套餐。我們詢問經理如果食其他套餐，我們為何經Dining City訂指定套餐？相信平時隨時去食都大把座位！我們表示以後唔會幫襯龍皇集團，並且會作投訴，經理即改口話可以換條細斑仔給我們，要客戶話投訴先改口風，我們當然拒絕去食！
經理親口話當天個餐無人訂，所以無入這些食材，點解龍璽仲允許客人於Dining City訂座？訂完先話呢樣無嗰樣無，仲話部收款機減唔返差價，一定要照樣收取每位$1180再加一！仲向Dining City解釋另一版本以致我們要花時間再三重覆事實真相！強烈要求Dining City拒絕此合作夥伴，保障消費者。
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