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2024-05-25
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2024年5月25日, 19:03 外賣點了一份三文魚炒飯, 4眼收銀男人替我點餐,過程中無重覆訂單, 無唔該或多謝, 講完價錢直接示意拍卡 (可能¨Café de Itamomo 意樂餐廳¨ 為亞洲國際餐飲集團, 自2010年開始創立的品牌,一間連鎖集團無需要店員提供稍為像樣的服務).15分鐘後致電意樂問外賣"746"是否已做好? 4眼男人問"咩平台訂"? 我表示櫃位已付款, 提供了號碼"746", 好似神不守舍,再重覆問2次"什麼是746?"4眼回魂後終於明白客人提問, 話"未有喎!".過了20分鐘再到店出示收據, 4眼男拍一拍收銀機旁桌上的外賣, 當然亦無講唔該或多謝,雖然無希望4眼男會主動拎外賣比客人,但過程中毫不掩飾對顧客的待客之道,認為對良景邨的公屋客人不需任何禮貌,不耐煩,全不掩飾令人大開外界,離開店前聽到4眼男大聲呼喝一位男店員,當狗般呼喝, 實在有公屋餐廳味道, 教人再次目不睱及.
15分鐘後致電意樂問外賣"746"是否已做好?
4眼男人問"咩平台訂"? 我表示櫃位已付款, 提供了號碼"746", 好似神不守舍,再重覆問2次"什麼是746?"
4眼回魂後終於明白客人提問, 話"未有喎!".
過了20分鐘再到店出示收據, 4眼男拍一拍收銀機旁桌上的外賣, 當然亦無講唔該或多謝,
雖然無希望4眼男會主動拎外賣比客人,
但過程中毫不掩飾對顧客的待客之道,認為對良景邨的公屋客人不需任何禮貌,不耐煩,全不掩飾令人大開外界,
離開店前聽到4眼男大聲呼喝一位男店員,當狗般呼喝, 實在有公屋餐廳味道, 教人再次目不睱及.
题外话/补充资料：
因為食物味道不錯才會光顧, 不明白為什麼連鎖集團飲食業就要同"無禮貌", "係咁㗎啦" 等服務態度掛勾,
香港飲食業怪責顧客都只往內地消費的同時, 自己在天然環境上已因為舖租, 薪金比內地高昂而收取更高價格劣勢
但不檢討同時以待人以西之態度服務香港人, 怪不得經常說香港人必須恰自己人, 集團式服務只有節節地倒退, 不進敗退
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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