本人1月5號星期日晚上9:10左右，到九龍灣龍城冰室，我在入門口左手邊第二張枱，當時有一位女服務員在執枱，企了很久也沒執完，原因是那位服務員只顧着與收銀櫃的同事叫糖水食，又話要叫地茂館糖水，又話乜嘢糖水乜嘢糖水，其實有沒有理會顧客站着等她執枱！

之後我叫了當天的鱸魚晚餐，已經點了中湯及凍檸茶少甜！過了一會，那個服務員告訴我。沒有鱸魚，要轉䱽魚，我問他什麼價錢，她說一樣價錢，那我便回覆可以！

之後一直等，等到有其他客人坐在我對面，他的餐也到了，我還是沒有，然後我才知道那位女的服務員一直沒有幫我下單，我真的很不高興，之前還推薦朋友到這間茶餐廳，我以後也不會再來！

我回去找櫃檯的女士問，剛才那個服務員叫什麼名字，和你一直談論吃糖水的那個？但他不願意說，又表示不知道

現在市場競爭大，這樣的服務真是不行！