西香記 (已結業)

在西香記點過很多次外賣 一直是這家店的忠實顧客 今晚通過deiveroo點了外賣 結果涼皮沒有給任何調料 如果是其他菜沒有調料勉強將就也就算了 可是相信所有吃過涼皮的人都知道 涼皮沒有調料等於完全沒有辦法吃我立即打了電話給店家 店家態度還比較客氣 可是居然讓我自己直接聯繫deliveroo去拿調料 還一直強調是deliveroo負責配送 可是deliveroo的責任只是在於把菜品從店家拿給顧客 而負責把菜品和一切所需要的東西放到袋子裡這個過程 店家應該才是要負100%責任的人 這種事情其實在我無數次點外賣的過程中也有出現過 我也完全理解並且不會因為這樣的遺漏生氣 但店家推託數次讓我自己聯繫deliveroo還是第一次碰到 期間店家還藉口說deliveroo需要問我的個人信息 所以他們不方便給deliveroo打電話 我說沒問題我可以把我的信息告訴你 店家居然反問我：那是否你的帳戶名稱 卡號都可以告訴我？最終店家退了一步說讓deliveroo直接聯繫我 我只好接受Deliveroo迅速打了電話給我 十秒鐘解決了這件事情 只是問了是否少給了東西給我 並且沒有問到任何我的個人信息