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2017-06-02
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今天中午和家人去天水围银座筑地日本拉面馆吃饭,遭遇一次非常不好的体验。服务人员毫无沟通诚意,只有在评论上吐一吐郁闷。我们中午一点五十分点完菜,点了两份面三个小菜。饮料上的还算较快,大概等了十分钟。两个现成的小菜,海藻和北极贝都是冰箱里直接拿出来就可以上的,等了二十分钟。然后上了一个面,一个炒青菜。另外一份面两点二十分,等了半个小时还没有上。对服务员说,怎么这么慢,服务员丢了个白眼,一句话不说。我们旁边一个桌子的顾客比我们晚到一刻钟,直到他吃完走了,我的面还没上。我决定不等了,叫服务员,没有人理,有的服务员走到跟前也装作没有听见。我走到服务台说,那个面已经等了半个小时,我不要了。那里有三个服务员站着,毫无反应,好像我是空气。面条过后端上来,我说已经说了不要了。她仍是木着脸一言不发端走了。其实很简单,如果服务员表示一下歉意就没事,可是他们连看也不看顾客一眼。结账时,我提意见说,一个面条怎么能等半个小时,才听到三个字:“不,知,道”。我是讲国语的,不知道这些服务员是不懂国语,还是拿讲国语的顾客都当空气。未免过分势力。这家店让人愤懑又无语,因为服务人员好像石头一样。真万分不解,一个餐厅的宗旨是
我们中午一点五十分点完菜,点了两份面三个小菜。饮料上的还算较快,大概等了十分钟。两个现成的小菜,海藻和北极贝都是冰箱里直接拿出来就可以上的,等了二十分钟。然后上了一个面,一个炒青菜。另外一份面两点二十分,等了半个小时还没有上。对服务员说,怎么这么慢,服务员丢了个白眼,一句话不说。我们旁边一个桌子的顾客比我们晚到一刻钟,直到他吃完走了,我的面还没上。我决定不等了,叫服务员,没有人理,有的服务员走到跟前也装作没有听见。我走到服务台说,那个面已经等了半个小时,我不要了。那里有三个服务员站着,毫无反应,好像我是空气。面条过后端上来,我说已经说了不要了。她仍是木着脸一言不发端走了。其实很简单,如果服务员表示一下歉意就没事,可是他们连看也不看顾客一眼。结账时,我提意见说,一个面条怎么能等半个小时,才听到三个字:“不,知,道”。
我是讲国语的,不知道这些服务员是不懂国语,还是拿讲国语的顾客都当空气。未免过分势力。
这家店让人愤懑又无语,因为服务人员好像石头一样。真万分不解,一个餐厅的宗旨是顾客吃好还是顾客气饱。
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