cindy lc
最差既散水餅經歷 永遠唔會再幫襯
cindy lc
等级1
2021-02-19
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總結: 送錯貨, 不負責任, 態度差, 永不錄用

平時食飯都會嫌麻煩懶寫食評, 但今次真係嬲到唔寫唔得, 希望多啲人睇到佢哋做得唔好既一面!

訂散水餅, 訂左冬甩棒(3款口味,每款口味平均數量), 跟店方兩次確認訂單, 結果送到黎變咗單一士多啤梨口味
一發現送錯即刻通知店方, 唯店方遲遲未回訊息, 多次打電話俾店方, 亦無人接聽, 求助無門。 亦見店方已讀不回, 結果事過6小時多後才敷衍交代一句, 根本已經無法解決問題, 再追問則完全無視本人訊息,已讀不回。

買散水餅係想大家開心, 可以影下相打卡, 結果變晒清一色, 揀都冇得揀口味, 仲要係冇咁common既士多啤梨味, 完全失望。 由於短時間內搵唔到取代品, 冬甩棒亦有食用限期, 亦聯絡不上店方, 結果被迫硬食貨不對辦。
店方見到message都隔勁耐先簡單回覆一句, 但本人搵另一電話號碼扮問價, 就半小時內已經有回覆, 有生意做就回應, 收完錢果D出左問題就無視, 逃避, 極為不負責任。
以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。
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查看之前的留言(3)
就閣下關於單號的查詢, 團隊已多次回應我們並沒有需要透過單號才能送貨的機制, 惟閣下仍基於自身不信任而拒絕配合, 並作出無根據的不合理推斷° 團隊為閣下提供了長達2年的延期服務, 閣下卻無端要求團隊提供現實並不存在的單號, 繼而誣捏團隊"不負責任” , 更侮辱團隊"不知所謂", 聲稱“幾百蚊比你當做善事”° 團隊為客人提供食品和服務, 當中並不包括要無止境接受個別人士不負責任的言論及不尊重對待°
2021-06-26
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首先感謝當天準時送貨。現就貴店回覆再作出回應。本人在與貴店起爭論前,從本人與貴店ig聊天記錄中,並無收到任何貴店表示沒單號的機制,本人抱有疑問實屬正常。而貴店在本人三次查詢單號後,表示「sorry,未有」,而非「沒有」,本人按字面理解,自然會期待稍後有單號可提供。另外再重申一次,之所以向貴店索取單號及聯絡方式,是因為本人婚禮當天較晚到場,而本人朋友會提前到場,可代為收貨,因此朋友向本人索取單號及聯絡方式,本人才轉向貴店索取。請正確理解本人意思。
2021-06-28
最後,本人對於貴店不斷向本人表示婚禮日子前若不刪去該則食評及留言,會向本人發出律師信一事,感到羞辱及憤怒。而且貴店向本人傳送的「貴店與律師對話錄音」,裡面提及「*」一詞。本人須鄭重聲名,本人從未以「*」形容貴店,只是因為屢次未能在合理期望時間內從貴店中獲取所需回覆,認為貴店服務欠佳,才忿而寫下食評。如貴店持續歪曲本人言論及意思,並將本人評論誤解讀為「誹謗」,發出律師信,本人願意透過律師團隊作出回應,對薄公堂,以證清白,並同時會循消委會尋求協助,謝謝!
2021-06-28
強烈建議閣下向銷委會解釋, 何以店家在閣下2年前下單後多次配合改期, 2年後不計成本多次增加也為閣下一一安排材料, 製作, 物流, 竟會換來"收左錢之之後十問九唔應" 和 "祝早日執粒" 的無理謾罵°
2021-06-30
回应
垃圾公司,學黃子華話齋,做人冇公關,*㗎啦!
2023-07-03
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评分
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味道
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环境
1
服务
4
卫生
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抵食