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2017-09-09
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今次是第三次光顧倫哥，第一次去觀塘新店，之前兩次都十分滿意服務及食物，但今次晚上無論服務或食物都令我十分失望。今晚與男友十點半左右二人入座，我地坐靠窗位置，鄰桌有一枱有十人，比我們約早半小時入座，但我們上火鍋的時間若差五分鐘。我們在等待火鍋的時候，鄰座剛好上了火鍋，在聽店員介紹有什麼食物可refill，當中有提到可以refill魷魚，店員也一一ok，到我地上海鮮時，海鮮拼盤只有蝦、魭片，兩種貝類、元貝、聖子，沒有魷魚，於是我便問店員有無魷魚，但店員說已經賣哂。到約十一時半，店員熱情地招呼鄰座十人說已經last order，有客人說要fill白膳，店員亦無reject，然後隨即去拿refill的食物予客人。大約十分鐘後，店員方才問我們有沒有食物需加。我才詢問他是否可追加白膳，才知道原來我的海鮮拼盤內只有龍躉同魭片，店員說白膳無哂。到十二點九時，店員還提我們快將休息，著我們快些離座。食物售罄是可以理解，但店員只顧特別招待十位客人，凡是食物各樣也只招待大枱客人，優先招待，令我地覺得服務有欠專業，同時覺得疑問，為何大家也是客人，待遇卻完全不一樣。以往光顧倫哥多次亦盡慶而回，惟獨今次令有感服務大
今晚與男友十點半左右二人入座，我地坐靠窗位置，鄰桌有一枱有十人，比我們約早半小時入座，但我們上火鍋的時間若差五分鐘。我們在等待火鍋的時候，鄰座剛好上了火鍋，在聽店員介紹有什麼食物可refill，當中有提到可以refill魷魚，店員也一一ok，到我地上海鮮時，海鮮拼盤只有蝦、魭片，兩種貝類、元貝、聖子，沒有魷魚，於是我便問店員有無魷魚，但店員說已經賣哂。到約十一時半，店員熱情地招呼鄰座十人說已經last order，有客人說要fill白膳，店員亦無reject，然後隨即去拿refill的食物予客人。大約十分鐘後，店員方才問我們有沒有食物需加。我才詢問他是否可追加白膳，才知道原來我的海鮮拼盤內只有龍躉同魭片，店員說白膳無哂。到十二點九時，店員還提我們快將休息，著我們快些離座。食物售罄是可以理解，但店員只顧特別招待十位客人，凡是食物各樣也只招待大枱客人，優先招待，令我地覺得服務有欠專業，同時覺得疑問，為何大家也是客人，待遇卻完全不一樣。
以往光顧倫哥多次亦盡慶而回，惟獨今次令有感服務大下降，希望倫哥會更進步，保持返舊水準。
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