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收銀客服務態度差, 管理混亂
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等级1
2025-10-07
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今天食点心,侍應放低沙律卷就走,想話畀佢聽, 唔係我order,結果見唔到個侍應,唯有搵部長拿走. 另外我哋order的鵪鶉蛋燒賣, 足足等咗一個半鐘頭先有。原本都已經算數,冇話要投訴,點知跟住到收銀,收銀嗰位姐姐,幫人改單,改咗兩張,跟住我前面, 係一個要寫手寫單嘅人,跟住到我畀錢,唔鍾意我用visa,就講,“快啦啦,後面好多人等緊,用八達通囉”,跟住我忍唔到,就出聲,“我等咗你咁耐,都冇出声, 你咁講野,你有冇搞錯!”

咁樣態度,咁服務,点樣可以留住客。

我照比八達通,冇出声。不過,我覺得唔合理,唔比我用visa,呢個收銀亦冇講明,幾多$才可以簽visa。做收銀, D野搞來搞去,搵个客出氣,是否要檢討? 好声D對客, 自己搞野吾快, 就揾後边D客, 有冇搞錯, 吾想做, 就吾好做啦。另外D野咁混亂,都要想下怎解決,否則做唔住,又話市道唔好,不想下自己怎管理間鋪,D员工質素是否合適?d員工亦自己檢討,個客比$, 如果你是客,會否可以接受呢?
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环境
1
服务
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