影片
更多
2018-08-21
1108 浏览
餐牌寫了兩款可選的甜品，但到送上甜品時，竟然聲稱是餐牌未更新，而只有椰絲切餅。竟然更恐怖的強調，其他客人全部也是一樣，沒有得享用餐牌中的甜品。埋單時，餐牌上寫$178的餐，卻收了$198，兩個餐，共多收$44(連加一)。職員聲稱是電腦出單，應該沒有錯，因電腦處理落單出菜到埋單，而出菜也沒有錯。經理出來，查了一輪，居然叫下屬去查問解電腦“突然”出錯。後來職員在後台查其他單。很明顯，這“突然”出錯，可能已發生了很久。上述兩個情況，已經明顯顯示經營及管理手法欠佳，使客人得不到應有的食品，及如發現多付費用後，要花更多時間跟進，取消交易及再付款。經理要求本人留私電話給跟進，兩星期仍未有回覆，相信已有更多食客受錯誤餐牌及電腦出錯而蒙受損失。
餐牌寫了兩款可選的甜品，但到送上甜品時，竟然聲稱是餐牌未更新，而只有椰絲切餅。竟然更恐怖的強調，其他客人全部也是一樣，沒有得享用餐牌中的甜品。
埋單時，餐牌上寫$178的餐，卻收了$198，兩個餐，共多收$44(連加一)。職員聲稱是電腦出單，應該沒有錯，因電腦處理落單出菜到埋單，而出菜也沒有錯。經理出來，查了一輪，居然叫下屬去查問解電腦“突然”出錯。後來職員在後台查其他單。很明顯，這“突然”出錯，可能已發生了很久。
上述兩個情況，已經明顯顯示經營及管理手法欠佳，使客人得不到應有的食品，及如發現多付費用後，要花更多時間跟進，取消交易及再付款。經理要求本人留私電話給跟進，兩星期仍未有回覆，相信已有更多食客受錯誤餐牌及電腦出錯而蒙受損失。
张贴