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餐厅: 意樂餐廳 (啟鑽苑)
资讯:

为推动全港减盐减糖新饮食文化及新生活态度,环境及生态局、降低食物中盐和糖委员会及食物环境衞生署食物安全中心推出了「少盐少糖食店计划」,参与食肆会提供少盐少糖选项予顾客,部份更会提供特定减盐减糖菜式。参与减盐减糖食肆会获发计划标志,以供张贴於店舖内,供顾客识别。详情可在此浏览:https://www.eeb.gov.hk/food/cn/committees/crss/restaurants.html

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2024-03-24 502 浏览
我第二次光顧,原本對此餐廳寄予厚望,期待著一頓美味的扒餐,然而,當我和我的朋友們走進這家餐廳時,我們的期待卻被潑了冷水。我們點了兩塊鐵板和一個焗飯,其中一個鐵板餐是該店最貴的$155紐西蘭縠飼牛扒餐。我特意要求三成熟,然而當服務員送來餐點時,我只看到一塊全熟的牛扒和一個冷冰冰的鐵板。我感到十分不滿,於是先後兩次向侍應投訴此事。然而,他們只是安撫我,說甚麼如果是他也不能接受云云,卻並未有任何實質行動去換掉這道不合規格的餐點。我不禁懷疑,這家餐廳給我的餐是不是在用其他顧客退回的全熟牛扒,再配以不熱的鐵板上菜來蒙混過關。我再次投訴,侍應卻說我沒有明確要求更換餐點,因此他們並未做出任何行動。這種服務態度實在讓人無法接受。更令人氣惱的是,我看到鄰桌的客人點的同樣餐點,他們的牛扒和鐵板看起來比我們的要好得多。我再次向侍應表達我的不滿,他們只說會在帳單上扣減$28的雞翼價錢。整體來看,這家餐廳無論是廚房還是服務員,都顯得非常不專業,讓人失去再光顧的信心。我希望他們能認真反思,改善服務和食物品質,否則他們只會失去更多的顧客。我已經是其中一個不會再光顧的。
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我第二次光顧,原本對此餐廳寄予厚望,期待著一頓美味的扒餐,然而,當我和我的朋友們走進這家餐廳時,我們的期待卻被潑了冷水。

我們點了兩塊鐵板和一個焗飯,其中一個鐵板餐是該店最貴的$155紐西蘭縠飼牛扒餐。我特意要求三成熟,然而當服務員送來餐點時,我只看到一塊全熟的牛扒和一個冷冰冰的鐵板。

我感到十分不滿,於是先後兩次向侍應投訴此事。然而,他們只是安撫我,說甚麼如果是他也不能接受云云,卻並未有任何實質行動去換掉這道不合規格的餐點。我不禁懷疑,這家餐廳給我的餐是不是在用其他顧客退回的全熟牛扒,再配以不熱的鐵板上菜來蒙混過關。

我再次投訴,侍應卻說我沒有明確要求更換餐點,因此他們並未做出任何行動。這種服務態度實在讓人無法接受。

更令人氣惱的是,我看到鄰桌的客人點的同樣餐點,他們的牛扒和鐵板看起來比我們的要好得多。我再次向侍應表達我的不滿,他們只說會在帳單上扣減$28的雞翼價錢。

整體來看,這家餐廳無論是廚房還是服務員,都顯得非常不專業,讓人失去再光顧的信心。我希望他們能認真反思,改善服務和食物品質,否則他們只會失去更多的顧客。我已經是其中一個不會再光顧的。
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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味道
环境
服务
卫生
用餐日期
2024-03-24
用餐途径
堂食
人均消费
$130 (晚餐)