咖啡灣 (太和中心) (已結業)

本人於2018年12月16日約6:30前來太和分店，當我們進來時，侍應表示只有側面bar枱位置，但由於我媽媽年紀已高，不便坐那些位置，故順應該侍應要求下等候下一張。其後該侍應要求我們外出等候，但由於當天天氣溫度驟降及大風，故此我們要求留在室內等待，不想老人家吹風病倒，但他仍然堅持要我們外出，聲稱地方細小，我們表示外邊天氣稍冷，我們坐在原先沒有人的枱等候，他只冷冷扔下一句“沒辦法”，完全沒有站在客人的角度換位思考。之後我們坐下吧枱選擇食物，期間有客人要坐了，我們又被要求離開。如是者三番四次俾人趕出門 ，在這麼寒冷的天氣裡，你們同事真的不能/不懂彈性處理嗎？ ！期間，還有一位女同事一直玩着手機，當我們着她過來時，她仍沒有反應應，一直把玩手上電話。這是在星期日裡晚上繁忙時間應該做的事嗎？請多多教導及培訓前線員工，如何應變及彈性處理事情，這實在不是應有的待客態度。