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2022-09-26
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我非常理解安平燒肉多人光顧，所以作為顧客我都非常合作，根據規矩在網上提早一星期預約，本次光顧合共九人，而預約網站預約一次最多選擇一台六人，根據預約網站指示，如多於六人，需要分開兩組電話號碼預約，然後通過社交平台inbox通知兩個預約的桌面要併在一起，我本人跟足一切程序完成以上手續，亦得到官方回應承諾要求。直到用餐當日，在距離用餐前大約兩小時，收到安平燒肉職員打來confirm booking，並要求我們分開坐，我對此表示十分不滿，但當日是假期，而且距離用餐時間太短，根本未能再轉往其他餐廳用膳，所以無奈之下只能繼續在安平燒肉用餐。安平燒肉對客人的預約程序以及用餐過程要求都非常嚴謹，例如預約只接受網上預約，並不接受電話預約；必須在用餐時間內離座；離座前半小時截單，我心知安平燒肉客似雲來，所以對於以上嚴謹的安排我表示理解，但是此次安排，我個人覺得十分諷刺，對客人嚴謹，對自己就寬鬆？另外，在與職員溝通時，他們無讓我選擇的權利，無論如何安排都需要我們分開桌面。我有以下建議：假如未能安排併桌，職員可盡早通知，並不是用餐前兩小時才通知。預約網站應提高單次預約人數，當多於六人的連桌名額滿額，網站可停止
直到用餐當日，在距離用餐前大約兩小時，收到安平燒肉職員打來confirm booking，並要求我們分開坐，我對此表示十分不滿，但當日是假期，而且距離用餐時間太短，根本未能再轉往其他餐廳用膳，所以無奈之下只能繼續在安平燒肉用餐。
安平燒肉對客人的預約程序以及用餐過程要求都非常嚴謹，例如預約只接受網上預約，並不接受電話預約；必須在用餐時間內離座；離座前半小時截單，我心知安平燒肉客似雲來，所以對於以上嚴謹的安排我表示理解，但是此次安排，我個人覺得十分諷刺，對客人嚴謹，對自己就寬鬆？另外，在與職員溝通時，他們無讓我選擇的權利，無論如何安排都需要我們分開桌面。
我有以下建議：
假如未能安排併桌，職員可盡早通知，並不是用餐前兩小時才通知。
預約網站應提高單次預約人數，當多於六人的連桌名額滿額，網站可停止接受預約，避免安排座位的職員受罪。
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