桃園麵家茶餐廳 (已結業)

新來的服務員態度真的很差！竟然把錯誤的責任放在顧客身上！本身也有經常光顧這間茶餐廳，食物味道不錯，份量也不算太少，侍應態度友善，服務好，故有時外賣也會選擇。可是新來的服務員態度真的不敢苟同。事緣：跟往日一樣，打電話叫外賣，接線的是一個新來的服務員，我原意是想叫三個芝士焗雞扒意粉跟兩個魚餅米線。下單的時候，我叫了三個雞扒意粉，兩個魚餅米線，要凍奶茶，凍華田，一杯熱咖啡跟兩杯熱奶茶。結果送來的時候，發現送到的是三個雞扒湯意粉。貨不對辦，當然是打回去問一問，卻讓我生氣不已。也是同一個服務員接電話，問他為什麼是送了三個雞扒湯意粉的時候，他說我沒有說“焗”字，所以是我的責任。這真的是我的錯嗎？我也沒有說“湯”字呀！？你是餐廳的員工，應該知道有焗意粉跟湯意粉的。顧客下單不清楚，弄清的責任不是在你身上嗎？你擅自幫我決定了？送來的不是顧客想要的，還是顧客的責任？服務性行業是顧客至上的，不是應該以顧客為先嗎？如果是道歉，說不好意思的話，我也沒那麼生氣。可是那個服務員竟然說是顧客的責任，我真的不敢認同，也不認為這種員工應該留下來。