東海薈 · 拉斐特 (The ONE) (已結業)

這是我以 online dining platform 訂外賣的經驗中，等候最久的一次，沒有之一！今日我在 online dining platform 11:24am時下單點了三款點心，包括叉燒包，咖啡凍糕，蒸蘿蔔糕，卻等了一小時才送到，而我住的地點與酒樓只有3分鐘路程！我相信此三款食品不可能是即叫即製，若非酒樓輕視外賣訂單，怎可能要我等那麼久？難道此酒樓是尖沙咀熱店，同時有一百個外賣訂單？我向 online dining platform 要求取消及Refund，客服表示只能取消不設退款，到底是 online dining platform 還是拉斐特店大欺客？