La Kaffa (已結業)

我在12:05pm買外賣，但直至12:35pm食物仍未出。在12:15pm(我之後購買的外賣14號已取時)，我已詢問職員是否漏單。職員說蒜蓉包和水牛城雞翼要時間製作。在12:30pm，我再次追問職員時叫我找樓面職員問，樓問職員叫我找收銀職員問。最後，樓面職員追廚房職員，職員說很快便製作完，但當時已經12:25pm。再等10分鐘後（12:35pm）我排隊辦理退款，職員才說在製作漢堡。但咖啡已在25分鐘前製作好，在放了25分鐘。在我之後購買堂食或外賣的都已領取食物。請問什麼漢堡要30分鐘仍未完？！最後，收銀職員說可能漏單！那麼我之前追問的是廢話嗎？！P.S.我買外賣時，沒有職員告訴我蒜蓉包和水牛城雞翼製作要長時間，但30分鐘仍未完成。職員說可在facebook inbox反映，但一直也沒有回覆。