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值得表揚的樓面服務
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等级1
2010-07-22
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巳很久沒有寫食評了,今次的經驗值得再次提筆一寫。

昨晚接近十時左右到「又一店」賣外賣,這時店內已沒有其它顧客,我叫了一客「雪菜肉絲炒年糕」及一客「鍋貼」,這裹的「鍋貼」以往一向有水準,樓面小姐很熱情地招呼,付錢入單後便請我坐下,並二話不說地奉上凍豆漿一杯:)。奇怪的是樓面玻璃後的年青廚師完全無動於「踪」,不時俯首去聞前面那兩盤不知名的東西,鼻子還很接近那兩盤東西(應該少於八吋),而且完全沒有煎「鍋貼」的行動,可能心裏罵我「左」他收工或休息,三、四分鐘後那樓面見不對辦,再次提醒那厨師關於一客「鍋貼」外賣,才見他慢慢地從雪櫃裏取出「鍋貼」來煎,這時在「內房」的炒年糕已送了出來。

在這十多分鐘煎「鍋貼」的時間裏,那位厨師仍然不時低頭去俯嗉那兩盤東西,有點像在 電影/電視 裏嗉K的樣子,似乎不太衛生。好了,「鍋貼」始終煎好,我取外賣時好奇地望一望那兩盤東西,發覺是奶白色的湯,有甚麼在內就不知了。五分鐘後回到附近的家便第一時間先吃「鍋貼」,因為凍了不大好吃,誰知一吃之下便 !!! 四隻鍋貼的底部全部濕漉漉及穿了底,「鍋貼」內不旦沒有汁水,而且底部是淋的,似乎是煎「鍋貼」時鍋內的水未宪全乾透便交給客人。在吃年糕時愈想愈氣(年糕味道尚可),便找出又一店的电話投訴,樓面小姐不停地道歉之餘又追間本人地址,並答應再煎一客「鍋貼」及親自送上門以作補償,約20分鍾後(這時已過10時50分),樓面小姐果然送上一客剛煎好的「鍋貼」,雖然在內的汁水沒有以前那般多,但起碼「鍋貼」的底部是脆身的。

雖然「鍋貼」整體上不及「佐敦」之「好德來」及往時在附近之「維京坊」,但與現時在北角的「維京坊」差不多,而樓面這種外送優質服務以補償客人的不滿是值得表揚:):):)。但其實如果厨房的服務屢屢不能達標,或交出來的食品質素隨著厨師的心情而定,則更好的樓面亦沒有用,因為很多客人懶於投訴 ------ 一於少些或甚至不再幫趁。
以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。
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评分
3
味道
4
环境
5
服务
4
卫生
4
抵食