龍華火焰正宗烤魚海鮮火鍋專門店 (已結業)

［所謂半價優惠 因為待應講錯優惠，而要俾原價！餐廳沒有正面處理 ］

因為今晚既不愉快經歷，我一定唔會再黎亦唔推介大家黎！

一坐低，待應就話 魚煲、雞煲半價。我地話食魚，佢就問要邊款魚，魽魚定桂花魚？我地就揀左桂花魚。跟住佢就話幫我地落左魚先，其他野再寫紙落單。

當我地寫緊紙既時候，有另一個男待應過黎問叫左煲未？ 我就指住menu個桂花魚煲答：我叫左呢個，半價呀嘛？（由於menu上冇寫同餐廳都冇寫有半價優惠，所以我就問多次double confirm) 個待應答 係，而家做緊半價。

我地除左魚煲外，仲有叫其它野食。

點知埋單時發現魚煲冇半價，我地問個收銀，佢就話得魽魚做緊半價，桂花魚冇。仲話有寫出黎， 但張野係A4紙手寫貼係廚房位，完全留意唔到。

我地同佢講d待應冇同我地講桂花魚冇半價，而我地仲有問多一位待應，都係就咁答有半價，完全係誤導人。 佢只係重覆講我地冇做緊桂花魚優惠，唔好意思，可能係溝通問題。最後都照收我地原價。

個魽魚原價$258，桂花魚$298；如果桂花魚冇半價，其實我地係會揀半價魽魚$129囉平咁多！

個問題點都係出係待應講錯/冇講清楚個優惠而誤導左人，我認為間餐廳既處理同回應都係不負責任既，用一句唔好意思就搞掂。

呢間餐廳2位待應對客人溝通錯誤訊息同餐廳既處理手法，結果係要我地無奈接受俾原價，並冇正面承擔同解決事情。

因為呢個不愉快事情，我建議大家去就要問清楚d！
我就一定唔會再去同會同身邊朋友講呢個個人經歷！