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2006-04-23
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我和朋友於2006年4月11日晚上,與朋友到旺角西洋菜南街銀城廣場3樓「大熊本洋風料理」吃晚飯,由於我朋友很喜歡吃「海鮮龍蝦芝士火鍋」,我們是專程去這間餐廳吃飯的。當我們到達商場地下,餐廳的服務員極力向我們推介餐廳的食物,而其中一個推介餐牌印有「超值龍蝦芝士火鍋」,當時我的朋友指著餐牌,很開心說有「龍蝦芝士火鍋」,而當時服務員沒有向我們提及此款火鍋現在沒有發售。 我們到達餐廳,隨即點「龍蝦芝士火鍋」,怎料負責帶位的那位waitress回應:「宜家無龍蝦芝士火鍋,因無龍蝦!」由於當時每張餐桌上都有推介「龍蝦芝士火鍋」的餐牌,我善意地提出意見地說:「即然無得賣,我建議你們不要放這款餐牌,或應在上面註明暫沒有發售的字眼,向顧客說明...」但她竟大條道理地說:「我們d龍蝦係古巴運黎,宜家古巴無貨,所以先至無得賣」態度極不友善和表現不耐煩,令我和我的朋友為之十分氣結。至於食物都尚算ok既, 部份員工服務態度就需要改善。
我們到達餐廳,隨即點「龍蝦芝士火鍋」,怎料負責帶位的那位waitress回應:「宜家無龍蝦芝士火鍋,因無龍蝦!」由於當時每張餐桌上都有推介「龍蝦芝士火鍋」的餐牌,我善意地提出意見地說:「即然無得賣,我建議你們不要放這款餐牌,或應在上面註明暫沒有發售的字眼,向顧客說明...」但她竟大條道理地說:「我們d龍蝦係古巴運黎,宜家古巴無貨,所以先至無得賣」態度極不友善和表現不耐煩,令我和我的朋友為之十分氣結。
至於食物都尚算ok既, 部份員工服務態度就需要改善。
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