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2025-07-18
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本人日前到貴店用餐,對於餐廳經理及同事的服務態度深感失望。服務團隊全晚嬉皮笑臉,處事態度兒戲,讓人完全感受不到作為高級餐廳應有的專業和尊重。當晚我已即場表達不滿,多次要求涉事同事親自解釋,對方都選擇逃避,不肯現身。經理只係推搪諉過,一直冇正面處理,完全冇尊重過我嘅訴求。該同事在經多次要求後才出現,但態度依然輕率,帶笑面對,缺乏應有的誠意和專業。對我的不滿和投訴絲毫未有正面回應,令我感受到極大的不尊重。作為米芝蓮一星,這種處理手法令人徹底失望。餐廳如未能正視服務問題與改進團隊態度,實難再獲顧客信任與推薦。
當晚我已即場表達不滿,多次要求涉事同事親自解釋,對方都選擇逃避,不肯現身。經理只係推搪諉過,一直冇正面處理,完全冇尊重過我嘅訴求。
該同事在經多次要求後才出現,但態度依然輕率,帶笑面對,缺乏應有的誠意和專業。對我的不滿和投訴絲毫未有正面回應,令我感受到極大的不尊重。作為米芝蓮一星,這種處理手法令人徹底失望。餐廳如未能正視服務問題與改進團隊態度,實難再獲顧客信任與推薦。
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