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人數： 120人（旅行團）餐廳環境與衛生餐廳的整體環境給人的感覺較為失望，衛生情況欠佳。當天在用餐時，餐具和桌面未能保持乾淨，讓人感到不舒服。此外，我觀察到侍應在補充冷盤時，未佩戴手套，直接用手拿取蜆和青口，這讓人對食物安全性有所疑慮。服務態度餐廳負責人的服務態度讓人感到不愉快。我們是大型團體分成兩部旅遊巴抵達，B車的團友先到達，負責人便用擴音器要求大家按照編號入座。然而，當團友開始取餐時，負責人持續批評：「嘩！你哋好冇禮貌喎！」並表示應該等A車團友到達再開始用餐。這種語氣與表達方式讓人感到不被尊重。 此外，當我們詢問是否有奶茶時，對方語氣帶晦氣地表示：「呢度係酒店呀！唔係茶餐廳呀！冇你哋嗰啲港式奶茶！」甚至連紅茶包都沒有提供，令我們對餐廳的飲品選擇感到失望。食物質素食物選擇相當有限，且味道一般。例如，咖哩雞的雞肉未完全熟透，讓人對食品安全感到憂心。餐點的整體味道並未達到應有的標準，尤其是作為旅行團的餐飲安排，本應提供讓人滿意的體驗，但此次的用餐卻令人失望。總評這次在金林閣的用餐體驗並不理想。從環境衛生、食物質素到服務態度，都未能符合基本的期望。作為旅行團的指定午餐地點，希望餐廳能改善食品衛生及提升服務態度，讓客人能夠享受更愉快的用餐體驗。…查看更多

今天想帶媽媽去環境好一些的酒樓飲茶，所以去了海天，上到酒樓我們站在服務台前等帶位，酒樓內的侍應說：「入嚟隨便坐啦。」媽媽看到窗外景色好靚看到海，於是想坐在窗口邊。我見窗邊有兩張八人枱都是坐著兩位客人，於是我們亦都坐在一張八人枱的位置。叫茶的時候那位侍應說：「 你哋唔可以坐呢張枱呀！你哋兩個人坐前面嗰方枱啦，一陣間有6個客人嚟，人哋咪冇位坐囉！」我媽媽就對侍應說：「 隔離張枱都係咁大張，都係坐兩個人，點解佢哋得我哋唔得。」侍應話：「呀婆！唔同呀！佢哋嗰張係四至六人枱，你哋呢張係六至八人枱。」於是我企起身望下，兩張枱的size是一樣的，還有前面有一張枱同我哋嗰張都係一樣大細，都係坐咗兩位太太啫。於是我就話：「首先，你哋冇帶位服務，你哋嘅侍應只係話入嚟隨便坐，我見有兩張枱大細一樣，都係坐兩個人，點解佢哋坐得我哋唔錯得？」個侍應只係一路執前面張方枱，就叫我哋坐過去，話：「唔同㗎，係大啲㗎。」根本成場吉枱冇人坐。我真係想起身走人，但我媽又好聽話坐咗過去。我直覺覺得，佢係想留返啲窗邊位置畀熟客坐囉！唔知個侍應係咪心虛，於是乎無啦啦喺嗰張枱度加咗塊玻璃轉盤。食物係ok嘅，但服務質素真係太差！…查看更多