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2010-12-30
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不知所謂的餐廳明明已經打電話book 左24/12/2010既檯, 於電話中已經問得好清楚有沒有booking no., 職員說沒有, 只需要於8:30前還檯便可因當日分2個時段, 一個係6:00pm-8:30pm, 一個係8:30pm 開始, 而該職員亦沒有告知其他事項, (因我地係早一日即23/12/2010打去book的, 而果個聽電話既職員講得好清楚係頭輪時間, 仲問近門位置既介唔介意, 同埋要8:30前還檯, 所以我地一心諗住係無問題, 因今日打去book 第二日既檯, 時間上咁短, 應該唔會有問題),所以我地book 左7:00pm我地6:45pm去到, 搵左好耐都搵唔到我地既booking, 果到既職員問我地有沒有booking no 或e-mail confirmation, 我話無, 之後再問左好多次, 再之後又話一般係要full payment, 我地話無, 再講一次book 檯既過程比佢聽但果到既職員就話我地book 左錯左第二間, 再之後一陣又認話有同事收到我地既電話, 但話我地誤會左, 佢係話第二輪8:30仲有一張檯係waiting list, 總之攪左一輪都
不知所謂的餐廳
明明已經打電話book 左24/12/2010既檯, 於電話中已經問得好清楚有沒有booking no., 職員說沒有, 只需要於8:30前還檯便可因當日分2個時段, 一個係6:00pm-8:30pm, 一個係8:30pm 開始, 而該職員亦沒有告知其他事項, (因我地係早一日即23/12/2010打去book的, 而果個聽電話既職員講得好清楚係頭輪時間, 仲問近門位置既介唔介意, 同埋要8:30前還檯, 所以我地一心諗住係無問題, 因今日打去book 第二日既檯, 時間上咁短, 應該唔會有問題),所以我地book 左7:00pm
我地6:45pm去到, 搵左好耐都搵唔到我地既booking, 果到既職員問我地有沒有booking no 或e-mail confirmation, 我話無, 之後再問左好多次, 再之後又話一般係要full payment, 我地話無, 再講一次book 檯既過程比佢聽
但果到既職員就話我地book 左錯左第二間, 再之後一陣又認話有同事收到我地既電話, 但話我地誤會左, 佢係話第二輪8:30仲有一張檯係waiting list, 總之攪左一輪都係無檯,
我覺得攪到好尷尬同好不滿,
第一, 我係顧客, 每間餐廳都有唔同的做法, 有d餐廳book 檯時有booking no., 有d無, 有d要比 deposit, 有d係唔駛, 我唔知你呢間餐廳既做法係點, 而呢個責任唔係我地到, 因我地book 果時已問得好清楚, 如果係無檯或係第二輪既時間, 果個職員又點會話坐近門口位介唔介意 同 要8:30前要交返張檯比佢呢?
第二, 我企左十五分鐘等佢搵, 佢只無不停問有沒有booking no 或e-mail confirmation, 已經答再沒有, 佢仲問左好多次, 而周圍既客都望住我地, 好似我地白撞一樣,
第三, 一時又話我地打錯電話book, 一時又話同事接過我地電話, 話誤會左, 完全係講大話加推卸責任
第四, 完全沒有意圖去解決問題, 問佢地野只係唔講野,同埋最終只係想我地走
一心平安夜book 左檯想好好地食飯, 點知攪成咁, 仲要唔知去邊到食, 果日到到都咁full,
總之對呢間餐廳, 呢個品牌極之失望, 只可以用不知所謂嚟形容題
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